20世纪中国图书馆学文库 93 读者服务的组织与管理PDF电子书下载

第一章 绪论 1

第一节 读者服务的内容、性质与作用 1

第二节 读者服务工作的方针与原则 14

第三节 读者服务的发展过程 26

思考题 33

第二章 读者服务理论研究 34

第一节 建立读者服务理论研究体系的基础 34

第二节 读者服务理论研究的内容与要求 48

第三节 读者服务研究方法 55

思考题 63

第三章 读者队伍的组织与发展 64

第一节 读者结构 64

第二节 读者类型 75

第三节 读者队伍的组织 85

第四节 读者队伍的发展与转化 91

思考题 98

第四章 读者心理研究 99

第一节 读者心理研究的内容与意义 99

第二节 读者阅读心理活动过程 105

第三节 读者的阅读需求 112

第四节 读者的阅读动机 121

第五节 读者的阅读兴趣 126

第六节 读者的阅读能力 133

思考题 136

第五章 读者行为分析 137

第一节 读者行为的产生与发展 137

第二节 读者文献选择与利用 150

第三节 各类型图书馆读者行为特点 159

思考题 166

第六章 图书馆读者教育 167

第一节 读者教育的作用、任务与原则 167

第二节 读者教育的内容 179

第三节 图书馆读者教育的方式 188

第四节 国内外读者教育发展概况 192

思考题 196

第七章 读者服务方法体系的组织 197

第一节 读者服务方法体系概述 197

第二节 图书流通服务 206

第三节 图书馆文献信息服务 218

第四节 Internet网络信息服务 228

思考题 236

第八章 读者服务工作的组织与管理 237

第一节 读者服务工作组织与管理的一般原理 237

第二节 读者对象的组织与管理 250

第三节 读者服务机构与人员管理 255

第四节 读者服务环境与设施的管理 261

第五节 读者服务工作效益评价 271

第六节 读者服务工作统计 274

思考题 276

90年代以来读者服务工作研究论文索引 278

主要参考文献 306