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第一章 大家风范 12

博爱——白求恩 12

“获得白求恩奖章”的桂希恩［1］ 14

怜悯的心——名医曲直濑道三［2］ 15

“先交朋友，后做手术”——张金哲［3］ 16

一面旗帜——裘法祖［4］ 18

林巧稚：誉为中国妇产科泰斗女教授［5］ 20

黎氏一门三院士，大医情感人［6］ 23

王忠诚超越“病人生命重过医生名誉”［7］ 24

质朴无华——吴阶平［8］ 26

郎景和医生的哲学［9］ 28

从养猪女兵至工农兵学员，最后蜕变中科院院士［10］ 30

心灵在缺憾中追求完美——贾继东［11］ 33

第二章 补习医学生没有学过的人文医学课程 38

蛇杖——医术和人文的灵魂 38

《赠与今年的大学毕业生》三个药方 40

大学里没教的两件事 41

人格教育 43

“心灵的饥荒” 44

医生区别于兽医之所在 46

用心去倾听爱 48

尊重生命 50

“你真会感动人” 52

仁爱施人 54

哈佛大学的德育课 55

一身洁白的工作服，上帝赐予的礼物 56

文学让我们走出内心的牢狱 58

天使下凡 60

近朱者赤，近墨者黑 62

善有善报 64

愿善良成为医学的灵魂 65

看重人品 67

正直如树 69

第三章 职业精神铸就玉溪市人民医院的医魂 72

来自2008年7月11日《健康报》人文视线版的文章——《我们从来不缺少爱》 72

雪中送炭 75

安老扶孤 77

融入亲情 78

一封来自日本的感谢信 80

爱的展露 84

好言一句起春风 90

院长真诚的道歉 92

玉溪山水，养医者情 95

新进员工接受人文培训 96

一个普通医生眼中“三好一满意” 98

白色口罩下面是火热的心 101

第四章 灵性的关爱 105

“一元钱住院” 105

阳光下最灿烂的事业 106

“慈善的不是钱，是心” 107

原来的“愛”其中是有“心”的 109

逆来顺受的护士 110

牵挂着患者 112

“心灵上的欣慰” 114

护士背着患者去就诊 116

生命无小事 117

忍无可忍还得忍 118

最难懂的方位——“那边” 120

医院院长与“劫匪”沟通，“劫匪”变为正常人 121

好人是一种文化 124

第五章 无奈的医患碰撞 128

他为何如此残忍 128

三个高年资医生被杀害 130

“血溅白衣”的悲剧 132

为什么砍杀医生的事件再次上演 133

谁来阻止纪委书记医院施暴？ 135

理清医疗纠纷仅有法律条文还不够 136

“8毛钱”事件没有赢家 138

“录音门”是医患互不信任的一个可怕“标本” 140

手术滥用致医生入狱 142

“平安医院”为何不平安 143

“医闹”扰乱医院秩序 145

苛求“一针见血”不合理 147

换个角度看医生 149

“停尸病房”的纠纷如何处理 151

沟通失灵，医生只好习武 153

过度追责，医患关系更紧张 154

不按照诊疗常规的严重失误 155

医生的冷漠 157

“离奇”茶水事件 158

让医生挺起胸抬起头来 159

如何才能找回尊严 161

医生联名签字急救病危产妇 162

第六章 窥视医生重压下的灵魂 166

守住生命的底线 166

医生蒙受羞辱 168

误导“缝肛门”事件 171

从医环境有感而发 173

医者仁心 174

门诊医生对开药的困惑 176

仰望感人至深的医患 178

善待误解 179

别让医生越来越心寒 181

宽容和原谅，有时更能触动灵魂 182

女医生自杀的无助与悲哀 184

第七章 从“交学费”的医患纠纷中警醒 187

做医生都要从自我反思做起 187

“从自我做起才是根本” 189

医生交班也需要尊重病人 192

职工学习“从冷漠中警醒”一文的随想 194

“承认会犯错”并不会削弱医生权威 196

期待迟来的纠错 197

如何写一份好的病历 199

眼科医生对照与反思 201

防微杜渐 202

只有善良，才配当好医生 204

医嘱细节不能忽视 206

第八章 触摸患者感受 210

列车上显露着医生责任 210

患者家属感谢的电话 211

用心治心 212

细节显真情 213

尊敬患者 215

白大褂的含义 217

读懂患者 219

带教医生对学生潜移默化的教育 220

“丈夫背上的乡村医生” 222

家属心里的感受不可忽视 224

“窦娥冤” 225

第九章 医患沟通则通，不通则痛 229

沟通的技巧和理论 229

曾昭耆教授的医患沟通 232

耐心倾听 234

恰当医患沟通艺术是一副良药 235

医患沟通为什么“沟而不通” 236

医患沟通的技巧的难点 238

真诚充满感情的沟通 240

医生治病又治心 241

医患沟通，关键在爱心 243

应病人兴趣进行深入交流 245

医生懂得如何修患者身心 246

医生必须有仁爱慈悲的心 247

第十章 人文艺苑风景 250

医院文化以彰显善小而为之 250

以患者为中心 252

医学时代心的起点，人文病历 254

灵魂的牢笼 256

影片《心灵病房》解释患者的需要 257

三十六小时的一天 259

疾病的隐喻 260

放弃名利，还是放弃善良 262

“哪里有人性之爱，哪里就有救愈” 263

第十一章 人文语录 266

医生 266

护士 270

以病人为中心 274

宽容、善良 276

读书 279