德鲁克的管理智慧PDF电子书下载

第1篇 卓有成效的企业管理之道 2

第1章 企业的存在目的是创造顾客 2

我们的事业是为顾客服务 2

顾客需要什么企业就生产什么 3

企业也要学会创造顾客 5

关注顾客需求信息至关重要 8

顾客之所以付钱是为了得到满足 10

卖好处不要卖产品 13

第2章 战略规划为企业描绘发展蓝图 16

战略规划是责任而不是技术 16

战略规划不是预测未来 19

战略规划的关键是“摆脱过去” 21

战略规划是要去承担风险 23

战略规划要转化为具体的工作 25

第3章 优化企业组织结构 27

勇敢变革组织结构 27

查清企业需要哪种组织结构 29

管理层级尽量少 32

改变战略的同时要调整组织架构 34

最好的组织架构使人尽其才 35

第4章 提高企业的竞争力 38

把对方的优势转变成弱势 38

要能在多个领域取得卓越 40

我们能干好什么 42

企业核心能力还在创新 44

根据具体的价格要求设计产品 46

第5章 企业营销的目的不是推销 50

消除推销，使顾客主动上门 50

组建多种营销渠道，开拓市场 52

找到适合自己的市场 55

走进国际市场的营销策略 57

市场潜力比销售额更重要 59

第6章 企业以成本为中心 61

降低成本提高效益 61

资源集中用在最出效益的项目上 63

生产市场不认可的产品是在浪费 65

控制成本要从整体考虑 66

树立长期控制成本的理念 68

第7章 利润是结果不是目的 70

利润只是达到目标后的结果 70

盲目追求短期利润危害大 72

赚利润和社会责任不矛盾 74

控制内部浪费，增加利润 75

第8章 社会责任是企业生存根基 78

承担社会责任是企业成功的代价 78

把负面影响降到越低越好 80

主动负责，赢得消费者信赖 81

好企业应拥有正确价值观 83

承担社会责任有限度 84

第2篇 管理者的自我提升与管理智慧 88

第9章 有效利用时间做有价值的事 88

我们的时间用到了何处 88

从管理中要时间 90

永远做有价值的事情 92

做事情前先规划好 93

做好时间记录，提升效能 95

一次只做一件事 97

要事优先原则 98

第10章 “做出贡献”才是成功的真谛 101

着眼贡献工作更有成效 101

领导者要有责任，不推诿 103

随职位改变，改变工作重点 104

让自己的知识有助企业发展 106

建立正确的人事关系 108

会议要服务于所承诺的贡献 109

第11章 人力资源是企业最重要资源 112

人才不是成本，是资源 112

礼贤下士，找到需要的人才 114

让比你更强的人为你工作 117

不必过分强调升迁 119

知人善任，有效利用 121

第12章 做个有魅力的好领导 123

人格魅力成就优秀领导 123

领导的根本任务是完成组织使命 125

管理需要以制度为基础 127

管理重在引导他人优化环节 129

善于激励和鞭策属下 131

企业需要严格要求的领导 133

帮助企业组建学习型团队 135

授权不等于放任，还要监控 137

第13章 积极发掘员工的才能 140

发掘人之所长 140

公平对待，做到用人唯贤 142

培养员工独立解决问题的能力 144

授权比命令更重要 145

不犯错误的员工不一定是好员工 147

给人才提供发挥才能的机会 149

给员工提供归属感 151

第14章 做出卓有成效的决策 154

做决策不必心急冒进 154

为决策制定一个准则 156

用明确的思想和目的指导决策 158

要准备多套方案，提高成功率 160

不实施，决策就是一纸空文 162

做决策是为了防止恶化和抓住机会 165

决策更需要勇气 166

第15章 创新精神是企业前进的动力 170

创新是颠覆传统和规则 170

创新的焦点是市场不是产品 172

创新机遇随处可见 174

创新者专注于寻找解决方法 177

立足长项，成功创新 179

创新需要不懈的努力 180

管理者的核心工作是创新 182

第16章 掌握沟通艺术有利于工作 185

倾听也是有效地沟通 185

了解员工期待，有针对性地沟通 188

管理者要注意自己的言行 190

用对方熟悉的语言交流 192

沟通中多说“我们” 194

听取不同意见，少走弯路 195

提高说服力，增强影响力 197

第17章 实行有效的目标管理 201

用目标管理激励人心 201

目标明确才能有的放矢 203

目标不是唯一的，可能有多种 205

制定目标要切合实际 207

通过目标管理进行业绩考核 209

制定目标就要保质保量地实现 211

第18章 有技巧地管理自己的上司 214

上司的关心点就是你汇报的重点 214

获得上司信任是管理上司的基础 216

注意对上司察言观色 218

让领导感觉主意是他想出来的 219

会说话的人总能得到领导青睐 221

第19章 管理者时刻要自我提升 223

要坚持精益求精的心态 223

多经营自己的长处 225

追求自我更新，自我完善 227

要时刻心存危机感 230

平衡好自己的工作和生活 232

在工作中习惯享受挑战 234

广结人脉更容易成功 236

第3篇 企业迎接未来挑战的管理方略 240

第20章 企业在变革中才能长存 240

时刻心存危机意识 240

积极思考怎么做，真正实现变革 242

紧跟市场，不断更新产品 244

随市场变化主动变革 246

基础稳固，变革才更易成功 248

化危机为商机 250

顺应结构性趋势求发展 252

第21章 未雨绸缪，现在就要为未来准备 255

准确把握市场需求 255

现在做好准备，未来就在手中 257

做好可能失败的心理准备 259

未来成功更青睐有胆识的人 261

立刻行动，不做徒劳的空想 264

留恋现在，就是抛弃未来 266

第22章 知识经济时代带来成功契机 269

企业需要知识整合能力 269

精益求精才能做大做强企业 271

抢占先机，先发制人 273

企业成功的先决条件是判断力 275

把握未来，先看清客观现实 277

第23章 成功创业需要必备法宝 279

完善管理，才能保证存活 279

保证充足现金流 281

尊重并听取内行意见 283

量力而行，不要贪大 285

有毅力开创新事业 286

第24章 积极应对职业生涯中的变动 289

行动就是最好的选择 289

不适合时，离职是明智的 290

把工作当成自己的事业 292

主动进取，命运由自己主宰 294

认同企业的价值观 296

第25章 企业经营中的问题诊断 299

警惕成长速度过快 299

成功不是结果，是新的起点 301

关注意外成功或失败 303

寻找适合自己的规模 305

比例不均，发展难以平稳 307