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模块1 管理学基础 1

第1章 管理概述 2

1.1管理 3

1.2管理者 7

1.3管理学 11

1.4管理学原理 14

第2章 管理理论的发展 19

2.1古典管理理论 20

2.2行为科学理论 25

2.3现代管理理论 28

第3章 管理道德与社会责任 39

3.1管理环境 40

3.2管理道德 45

3.3组织社会责任 53

模块2 计划职能 63

第4章 计划 64

4.1计划概述 65

4.2计划的编制过程 71

4.3计划的编制方法 73

第5章 目标管理 84

5.1目标概述 86

5.2目标管理概述 88

5.3目标管理的评价 92

第6章 决策 98

6.1决策概述 99

6.2决策的程序 102

6.3决策的方法 105

模块3 组织职能 113

第7章 组织结构设计 114

7.1组织概述 115

7.2组织结构的影响因素 117

7.3组织结构的设计程序 121

7.4组织结构的形式 123

第8章 人员配备 131

8.1人员配备的工作内容 132

8.2人员的选聘 134

8.3人员的考评 140

8.4人员的培训 142

模块4 领导职能 149

第9章 领导 150

9.1领导概述 151

9.2领导的基本要素 154

9.3领导理论 158

9.4领导是一门艺术 163

第10章 激励 171

10.1激励概述 172

10.2激励理论 174

10.3激励方法 180

第11章 沟通 187

11.1沟通概述 188

11.2沟通障碍 193

11.3沟通的技巧与方法 198

第12章 协调 210

12.1协调概述 211

12.2冲突 214

12.3利益协调 217

模块5 控制职能 225

第13章 控制 226

13.1控制概述 227

13.2控制的过程 230

13.3控制的方法 233

第14章 绩效评估 241

14.1绩效评估概述 242

14.2绩效评估的内容 244

14.3绩效评估的方法 247

14.4绩效评估的反馈 251

模块6 创新职能 257

第15章 创新管理 258

15.1创新概述 259

15.2创新的基本内容 260

15.3创新的过程 262

15.4创新能力的培养 265

15.5组织创新的最新形式 268

第16章 企业创新 280

16.1人力资源管理创新 281

16.2质量管理创新 289

16.3营销管理创新 302

参考文献 317