人力资源管理通论PDF电子书下载

第一章 人力资源概述 1

第一节 人力资源的含义与结构 2

一、人力资源的含义 2

二、人力资源的相关概念 3

三、人力资源的结构 4

第二节 人力资源的特性 8

一、能动性 9

二、时效性 9

三、再生性 9

四、社会性 10

五、消费性 10

第三节 人力资源的作用 10

一、人力资源是社会财富形成的关键要素 10

二、人力资源是经济增长的主要力量 11

三、人力资源是企业保持竞争优势的决定因素 12

第四节 我国人力资源的现状 13

一、人力资源总量庞大 13

二、人力资源质量较低 13

第二章 人力资源管理概述 18

第一节 人力资源管理的含义与职能 19

一、人力资源管理的含义 19

二、人力资源管理的职能及其相互关系 20

第二节 人力资源管理的目标与功能 25

一、人力资源管理的目标 25

二、人力资源管理的功能 25

第三节 人力资源管理的由来和发展 26

一、人力资源管理的由来 26

二、人力资源管理的发展 29

第四节 人力资源管理的基本原理 31

一、系统优化原理 31

二、弹性冗余原理 31

三、互补增值原理 32

四、激励强化原理 32

五、能级匹配原理 33

六、反馈控制原理 33

七、稳定性与适应性相结合的原理 33

第三章 人力资源管理环境 39

第一节 人力资源管理环境概述 41

一、人力资源管理环境的含义 41

二、人力资源管理环境的特点 41

三、企业所处环境的变化对人力资源管理的新要求 42

第二节 人力资源管理环境分析的基本方法 43

一、SWOT分析法 43

二、PEST宏观环境分析法 45

三、波特的竞争环境五因素分析法 45

第三节 人力资源管理外部环境 48

一、政治环境 48

二、法律环境 48

三、经济环境 49

四、劳动力市场环境 50

五、科学技术环境 51

六、社会文化环境 51

七、竞争者 52

八、顾客 52

九、企业社会责任 53

第四节 人力资源管理内部环境 53

一、企业发展战略 53

二、企业生命周期 54

三、企业组织结构 55

四、非正式组织 55

五、企业文化 56

六、企业现有人力资源状况 57

七、工会 57

第四章 人力资源管理主要理论 60

第一节 人性假设理论 61

一、“经济人”假设 62

二、“社会人”假设 63

三、“自我实现人”假设 64

四、“复杂人”假设 66

五、“决策人”假设 67

六、“文化人”假设 68

第三节 人力资本理论 69

一、人力资本思想的历史起源 69

二、人力资本的内涵与类型 70

三、人力资本理论的形成与发展 72

四、人力资本理论的主要观点 75

第四节 人本管理理论 76

一、人本主义 76

二、人本管理的含义 77

三、人本管理思想的演变 78

第五章 工作分析 86

第一节 工作分析概述 87

一、工作分析的含义与内容 87

二、工作分析的作用 89

三、工作分析的原则 90

第二节 工作分析的基本程序与方法 91

一、工作分析的基本程序 91

二、工作分析的方法 95

第三节 工作说明书 99

一、工作说明书 99

二、岗位规范 100

三、岗位规范与工作说明书的区别 101

四、工作说明书的起草和修改 101

第四节 工作再设计 103

一、工作扩大化 103

二、工作丰富化 104

第六章 人力资源规划 109

第一节 人力资源规划概述 110

一、人力资源规划的含义 110

二、人力资源规划的内容 111

三、人力资源规划的作用 112

第二节 人力资源规划的基本程序 112

一、人力资源规划的基础工作 112

二、人力资源规划的基本步骤 113

第三节 人力资源供求的预测与平衡 115

一、人力资源需求预测 115

二、人力资源供给预测 117

三、人力资源供求平衡 120

第四节 企业劳动定额定员管理 120

一、企业劳动定额定员的含义 120

二、企业劳动定额定员的作用 121

三、企业定员的基本方法 122

第七章 人员招聘 126

第一节 招聘概述 127

一、招聘的含义 127

二、招聘的作用 127

三、招聘的原则 128

第二节 招聘的基本程序 129

一、招聘准备 129

二、实施阶段 130

三、招聘评估 130

第三节 招聘的来源 131

一、内部招聘 131

二、外部招聘 132

第四节 招聘筛选方法 134

一、初步筛选与笔试 134

二、面试 136

三、心理测试 136

四、评价中心 137

第五节 人员录用管理 138

第八章 薪酬管理 141

第一节 薪酬管理概述 142

一、薪酬的含义与种类 142

二、影响薪酬设定的因素 145

三、薪酬管理含义、作用与原则 145

四、薪酬管理的基本程序 147

第二节 工资管理 148

一、工资制度的内涵与分类 148

二、企业工资制度的设计 152

三、企业工资制度的实施与调整 155

四、工资的统计分析 157

第三节 奖金管理 158

一、奖金的性质与特点 158

二、奖金的分类与形式 159

三、奖金制度及其设计 160

四、奖金制度的实施和管理 164

第四节 员工福利管理 164

一、福利的概念与作用 164

二、福利的形式和内容 166

三、住房公积金 167

四、福利总额预算与费用管理 169

第九章 绩效管理 172

第一节 绩效管理概述 173

一、绩效的含义与特点 173

二、绩效管理的含义与作用 175

第二节 绩效管理的基本程序 177

一、目标分解和制订 178

二、绩效辅导和跟踪 178

三、绩效评估 179

四、绩效激励和发展 180

第三节 绩效考核的目标与方法 180

一、绩效考评的指标与标准 180

二、绩效考评主体选择 183

三、绩效考评的方法 184

第四节 绩效的反馈与改进 198

一、绩效反馈 198

二、绩效改进的方法与策略 201

第十章 培训与发展 204

第一节 培训与发展概述 205

一、培训与发展的含义 205

二、培训和发展的作用 206

三、培训和发展的原则 207

第二节 培训的基本程序 209

一、员工培训的系统模型 209

二、培训项目的设计 209

三、培训活动的实施 211

四、培训效果的评估 214

第三节 培训的主要方法 218

一、适宜知识类培训的直接传授培训方式 219

二、以掌握技能为目的的实践性培训法 219

三、适宜综合性能力提高和开发的参与式培训 221

四、适宜行为调整和心理训练的培训方法 223

五、信息时代的培训方式 223

第四节 员工职业生涯管理 225

一、职业生涯管理概述 225

二、员工职业发展的主要活动 227

三、员工职业发展的类型和路径 227

四、员工职业发展的阶段和特点 229

第十一章 劳动关系管理 237

第一节 劳动关系管理概述 238

一、劳动关系的含义 238

二、劳动关系的基本内容 238

三、劳动关系的改善 240

第二节 劳动合同管理 241

一、劳动合同概述 241

二、劳动合同的订立 243

三、劳动合同的履行、变更、解除与终止 245

四、集体劳动合同 249

第三节 劳动争议处理 252

一、劳动争议的含义、范围 252

二、劳动争议处理的原则 254

三、劳动争议的处理程序与方法 255

第四节 劳动安全卫生管理 258

一、劳动安全管理 258

二、劳动卫生管理 260

三、女职工和未成年工特殊劳动保护 261

第十二章 人力资源成本管理 265

第一节 人力资源成本概述 266

一、人力资源成本的含义、对象与项目 266

二、人力资源成本项目内容的确认 267

第二节 人力资源成本的计量 270

一、人力资源成本的计量模型 270

二、人力资源成本的具体计量 271

第三节 人力资源成本的核算 277

一、人力资源成本核算的意义 277

二、人力资源成本核算账户的设置 278

三、人力资源取得成本和开发成本的摊销期限和每期摊销金额的确定 280

四、人力资源成本会计的账务处理 281

第十三章 人力资源信息化管理 287

第一节 人力资源信息化管理概述 288

一、人力资源信息化管理的含义 288

二、人力资源信息化管理的作用 288

三、我国企业人力资源信息化管理的问题 291

第二节 人力资源管理信息系统的建立与应用 292

一、人力资源管理信息系统的建立 292

二、人力资源管理信息系统的应用 298

第三节 企业人力资源网站的建设与应用 300

一、人力资源网站的概述 300

二、人力资源网站的建设 300

三、人力资源网站的使用 304

第十四章 跨文化人力资源管理 309

第一节 跨文化人力资源管理概述 310

一、文化的概念 310

二、跨文化人力资源管理的概念 314

第二节 跨文化人力资源管理的模式与方法 317

一、跨文化人力资源管理的模式 317

二、跨文化人力资源管理的方法 319

第三节 跨文化人力资源管理的特点 325

一、美国人力资源管理的特点 325

二、日本人力资源管理的特点 328

三、德国人力资源管理的特点 330

参考文献 335