管理基础PDF电子书下载

第一章 概述 1

第一节 管理的概念与特征 2

第二节 管理的职能 8

第三节 管理者的角色与技能 12

第四节 管理思想与理论的发展 18

第二章 管理环境与管理道德 39

第一节 管理环境分析 40

第二节 五力模型法与SWOT法 48

第三节 管理道德 55

第三章 决策 71

第一节 决策的含义、原则及程序 73

第二节 决策的类型 80

第三节 个体决策的方法 85

第四节 群体决策的方法 96

第四章 计划 108

第一节 计划的概述 109

第二节 计划的种类与程序 114

第三节 目标的分析与管理 125

第四节 计划工作的原理 131

第五章 组织 143

第一节 组织与组织结构 145

第二节 职务设计 152

第三节 人员配备 155

第四节 部门的划分与整合 158

第五节 组织中的职权配置 159

第六节 组织变革 166

第六章 领导 181

第一节 领导概述 182

第二节 领导理论 194

第三节 领导艺术 207

第四节 群体和团队建设 212

第七章 激励 237

第一节 激励概述 238

第二节 激励理论 240

第三节 激励的原则和方法 253

第八章 沟通与协调 266

第一节 沟通 267

第二节 协调 280

第三节 冲突 284

第九章 控制 296

第一节 控制的含义、目的及其作用 297

第二节 控制技术与方法 305

第四节 考核与奖惩 311

案例分析参考答案 322

参考文献 330