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第1章 管理与管理学 1

第一节 管理 2

第二节 管理者 14

第三节 管理学的研究对象和方法 20

案例分析 李氏进出口公司 24

第2章 管理思想的形成与发展 26

第一节 早期管理思想 26

第二节 古典管理理论 30

第三节 行为管理理论 43

第四节 近现代管理理论 47

案例分析 威尼斯造船厂（即兵工厂）的管理经验 57

第3章 管理道德与社会责任 60

第一节 管理道德 60

第二节 企业社会责任 73

案例分析“洗蟹粉”事件 79

第4章 信息与决策 82

第一节 信息 82

第二节 决策 87

案例分析 铱星的悲剧 107

第5章 计划与目标管理 110

第一节 计划的含义 110

第二节 计划的作用 115

第三节 计划的编制 117

第四节 目标管理 119

案例分析1中国造“嗡嗡祖拉”为什么不赚钱 122

案例分析2华北制药集团企业资源计划的实施 124

第6章 战略与战略实施 130

第一节 战略及战略规则 130

第二节 战略制定分析 133

第三节 层级战略的选择 140

第四节 战略实施 147

案例分析 史玉柱的“沉浮” 152

第7章 组织设计与人员配备 155

第一节 组织理论的基本问题 155

第二节 组织设计 162

第三节 人员配备 173

案例分析 美的的组织微雕术 181

第8章 组织变革与组织文化 185

第一节 组织变革 185

第二节 组织文化 191

案例分析 韩国三星公司的大力再造 200

第9章 领导与领导方式 202

第一节 领导概述 202

第二节 领导方式类型及理论 206

案例分析 李光耀如何做“甩手”掌柜？ 219

第10章 激励与沟通 223

第一节 激励 223

第二节 沟通 231

案例分析1缺乏激励的员工 238

案例分析2不成功的沟通 239

第11章 控制过程与控制方法 242

第一节 控制概述 242

第二节 控制的过程 247

第三节 控制的对象 253

第四节 控制的方法 256

案例分析 麦当劳公司的控制 260

参考文献 263