营销业务应用系统（抄核收）实用手册PDF电子书下载

1 阅读指导 1

1.1 阅读说明 1

1.2 术语定义 1

2 系统简介 3

3 基本功能 5

3.1 基本操作 5

3.2 通用功能操作 9

3.3 系统配置 11

4 抄表管理 12

4.1 功能介绍 12

4.2 业务角色 13

4.3 抄表段管理 13

4.4 抄表计划管理 38

4.5 抄表异常处理 58

4.6 抄表工作质量管理 62

4.7 抄表机管理 67

4.8 小电量参数维护 72

4.9 公共查询 72

4.10 抄表质量统计 78

5 核算管理 83

5.1 功能介绍 83

5.2 业务角色 84

5.3 审核管理 84

5.4 电费退补管理 92

5.5 电费计算参数调整 110

5.6 电费清单抄表时间修改 122

5.7 公共查询 124

5.8 电量电费计算 133

5.9 电量电费审核 138

5.10 电量电费发行 142

6 收费账务管理 145

6.1 功能介绍 145

6.2 业务角色 146

6.3 电费收缴 146

6.4 业务费收缴 209

6.5 账务管理 209

6.6 欠费管理 258

7 客户档案资料管理 279

7.1 功能介绍 279

7.2 业务角色 279

7.3 客户信息统一视图 279

8 电能信息采集 303

8.1 功能介绍 303

8.2 业务角色 303

8.3 采集点设置 304

8.4 预购电 336

8.5 公共查询 339

9 报表管理 341

9.1 功能介绍 341

9.2 业务角色 341

9.3 统计管理 341

9.4 报表查询 352

10 综合查询 355

10.1 功能介绍 355

10.2 业务角色 355

10.3 操作说明 355

参考文献 359