社交礼仪与口才PDF电子书下载

第一章 社交礼仪概述 1

第一节 社交礼仪的涵义与沿革 1

第二节 社交礼仪的功能与意义 15

第三节 社交礼仪的意识与心理 26

第二章 仪表与修饰 37

第一节 仪表 37

第二节 妆饰 46

第三节 着装 56

第四节 佩饰 67

第三章 仪态与练习 74

第一节 姿势 74

第二节 表情 83

第三节 风度 92

第四章 交际礼仪（上） 101

第一节 日常礼仪 101

第二节 公务礼仪 116

第三节 宴请礼仪 135

第四节 舞会礼仪 144

第五章 交际礼仪（下） 152

第一节 推销礼仪 152

第二节 谈判礼仪 161

第三节 商场礼仪 170

第四节 酒店礼仪 180

第六章 涉外礼仪 191

第一节 东方礼仪 191

第二节 西方礼仪 213

第三节 习俗与禁忌 239

第七章 社交口语的表达要素与过程 252

第一节 社交口语的类型与功用 252

第二节 社交口语的表达要素 262

第三节 社交口语的表达过程 272

第八章 沟通口才 279

第一节 寒喧 279

第二节 聊天 290

第三节 谈心 302

第九章 宣传口才 314

第一节 导介 314

第二节 自荐 324

第三节 演讲 334

第十章 说服口才 346

第一节 洽谈 346

第二节 推销 356

第三节 论辩 366