旅游服务业英语 看这本就够PDF电子书下载

Part 1旅行社 2

Unit 1旅行预订 2

Unit 2接待处 14

Unit 3旅行协商 29

Unit 4旅行安排 42

Part 2交通工具 56

Unit 5巴士 56

Unit 6出租车 70

Unit 7地铁 84

Unit 8火车 95

Unit 9飞机 111

Part 3酒店 126

Unit 10房间预订 126

Unit 11门厅服务 139

Unit 12礼宾服务 149

Unit 13客房服务 161

Unit 14投诉抱怨 174

Unit 15其他服务 185

Unit 16结账退房 195

Part 4餐厅 204

Unit 17餐位预订 204

Unit 18迎客服务 217

Unit 19点菜服务 229

Unit 20上菜服务 242

Unit 21抱怨和意外 254

Unit 22结账买单 263

Part 5生活娱乐 274

Unit 23银行服务 274

Unit 24购物中心 288

Unit 25酒吧服务 301

Unit 26美容美发沙龙 313

Unit 27歌舞厅 325