中国旅游业“十三五”高等教育教材 会展项目管理 第2版PDF电子书下载

第1章 展览会基础知识 1

第1节 展览会的特点和类型 1

第2节 展览会的功能 9

本章小结 14

关键术语 15

复习思考题 15

阅读材料 15

第2章 全球展览业发展概况 17

第1节 全球展览业发展现状 17

第2节 主要发达国家展览业发展状况 19

第3节 中国展览业发展状况 27

本章小结 34

关键术语 35

复习思考题 35

阅读材料 35

第3章 展览会主题策划与项目论证 37

第1节 展览会主题确定的原则 37

第2节 展览会主题策划 38

第3节 展览项目可行性论证 46

本章小结 52

关键术语 53

复习思考题 53

阅读材料 53

第4章 展览会产品和服务设计 55

第1节 展览会组织构架设计 55

第2节 展览会产品和服务设计 57

本章小结 83

关键术语 83

复习思考题 84

阅读材料 84

第5章 配套服务商的选择与管理 88

第1节 展位搭建商的选择和管理 89

第2节 运输代理商的选择和管理 94

第3节 旅游服务商的选择和管理 101

第4节 展览会的其他配套服务商 105

本章小结 108

关键术语 108

复习思考题 108

阅读材料 108

第6章 展览会的宣传和推广 111

第1节 展览会宣传和推广的目标对象 111

第2节 展览会宣传资料的准备 114

第3节 宣传和推广的媒介选择 117

第4节 新媒体在展览项目推广与营销中的应用 122

第5节 宣传与推广工作的管理 131

本章小结 133

关键术语 133

复习思考题 133

阅读材料 134

第7章 展览会招展与观众组织 138

第1节 招展管理的一般流程 138

第2节 展览会产品和服务定价技巧 145

第3节 代理商的选择与管理 149

第4节 展览会的观众组织 155

本章小结 159

关键术语 159

复习思考题 160

阅读材料 160

第8章 展览会现场管理与服务 164

第1节 展览会布展管理 164

第2节 展览会开幕式的管理 167

第3节 登记入场及其他现场管理工作 170

第4节 展览会突发事件的预防与处理 177

本章小结 180

关键术语 180

复习思考题 180

阅读材料 181

第9章 展览会客户关系管理 183

第1节 展览会客户关系管理概述 183

第2节 展览会客户关系的评价指标 190

第3节 展览会客户关系管理的实施 193

第4节 展览会客户关系管理系统 198

本章小结 201

关键术语 202

复习思考题 202

阅读材料 202

第10章 展览会的评估和后续服务 205

第1节 展览会评估概述 205

第2节 展览会评估的内容 209

第3节 展览会评估的实施 215

第4节 展览会的后续服务 218

本章小结 219

关键术语 220

复习思考题 220

阅读材料 220

第11章 展览英语 225

第1节 实用表达 225

第2节 展览咨询 229

第3节 展位预定 234

第4节 展位分配 245

第5节 发票样本 246

第6节 广告与赞助 248

第7节 展品运输 250

第8节 差旅安排 250

参考文献 252