超级商务英语口语PDF电子书下载

商务英语高手倾力推荐 8

为什么学商务英语就是学句型？ 10

不同之处在这里！ 12

请这样学习！ 13

Month1 18

Week1电话 不畏惧铃声 18

Day01打电话，接电话 18

Day02不方便接电话的时候 24

Day03留口信儿 30

Day04来电事由：提问与回答 36

Day05解决通话过程中的问题 42

Day01～05周末的黄金复习15分钟 48

Week2邮件 五分钟内写完一封信 52

Day06开始写邮件1 52

Day07开始写邮件2 58

Day08表达来信目的与传达讯息 64

Day09请求及提出建议 70

Day10确认日程及作结束语 76

Day06～10周末的黄金复习15分钟 82

Week3产品咨询及介绍 简单明了的强力推荐 86

Day11介绍公司 86

Day12产品介绍 92

Day13介绍服务内容 98

Day14咨询产品 104

Day15推销产品 110

Day11～15周末的黄金复习15分钟 116

Week4提出约定 让对方见你一面的秘诀 120

Day16订下约定 120

Day17变更约定 126

Day18确认约定 132

Day19见客户 138

Day20招待客户 144

Day16～20周末的黄金复习15分钟 150

Month2 156

Week1会议 成为会议的主角 156

Day01会议开始 156

Day02说明讨论议题 162

Day03发表意见 168

Day04表示赞成 174

Day05表示反对 180

Day01～05周末的黄金复习15分钟 186

Week2协商 谈成一笔好生意 190

Day06开始协商 190

Day07表示反对意见 196

Day08开始价格协商 202

Day09关于其他条件的协商 208

Day10确认对方意见 214

Day06～10周末的黄金复习15分钟 220

Week3协议，签合同，购买 打动对方的心 224

Day11协调意见1 224

Day12协调意见2 230

Day13签合同 236

Day14下订单及接订单 242

Day15改变订单内容及退货 248

Day11～15周末的黄金复习15分钟 254

Week4送货，付款 提高顾客满意度 258

Day16要求送货 258

Day17送货及收货 264

Day18确认货品寄送信息 270

Day19要求付款 276

Day20支付货款 282

Day16～20周末的黄金复习15分钟 288

Month3 294

Week1合约纠纷 体现解决问题的能力 294

Day01反映问题 294

Day02要求索赔 300

Day03道歉 306

Day04解释说明 312

Day05处理合约纠纷 318

Day01～05周末的黄金复习15分钟 324

Week2职场生活 与同事处好关系 328

Day06同事关系 328

Day07安排工作 334

Day08确认工作内容 340

Day09日程管理 346

Day10办公室百态 352

Day06～10周末的黄金复习15分钟 358

Week3报告 紧紧抓住听众的注意力 362

Day11开始 362

Day12进行中 368

Day13强调内容及表达意见 374

Day14结尾 380

Day15质疑及解答 386

Day11～15周末的黄金复习15分钟 392

Week4海外出差 自己一个人也没问题 396

Day16在机场及飞机上 396

Day17交通方式 402

Day18寻找目的地 408

Day19在宾馆 414

Day20在饭店 420

Day16～20周末的黄金复习15分钟 426

实例2的答案 428