弗布克部门精细化管理系列 网络部PDF电子书下载

第1章 部门组织结构 1

1.1部门职能 2

1.1.1职能概述 2

1.1.2职能分解 2

1.2部门任务 4

1.2.1网络设备管理 4

1.2.2网络安全管理 5

1.2.3网络信息管理 5

1.2.4网络数据库管理 6

1.2.5网络用户管理 6

1.2.6网络系统管理 7

1.2.7网络软件管理 8

1.2.8企业网站管理 8

1.2.9企业机房管理 9

1.3岗位设计 9

1.3.1设备管理岗 9

1.3.2网络管理岗 9

1.3.3信息管理岗 10

1.3.4网络技术岗 10

1.3.5网站维护岗 11

1.3.6机房管理岗 11

1.4组织架构 11

1.4.1大型企业网络部组织结构设计 11

1.4.2中型企业网络部组织结构设计 12

1.4.3小型企业网络部组织结构设计 12

第2章 部门目标分解 13

2.1部门目标总括 14

2.1.1部门目标概要 14

2.1.2部门目标描述 14

2.2网络设备管理目标分解 15

2.2.1网络设备管理目标概要 15

2.2.2网络设备管理目标分解 15

2.3网络安全管理目标分解 16

2.3.1网络安全管理目标概要 16

2.3.2网络安全管理目标分解 16

2.4网络信息管理目标分解 16

2.4.1网络信息管理目标概要 16

2.4.2网络信息管理目标分解 16

2.5网络数据库管理目标分解 17

2.5.1网络数据管理目标概要 17

2.5.2网络数据管理目标分解 17

2.6网络用户管理目标分解 18

2.6.1网络用户管理目标概要 18

2.6.2网络用户管理目标分解 18

2.7网络系统管理目标分解 19

2.7.1网络系统管理目标概要 19

2.7.2网络系统管理目标分解 19

2.8网络软件管理目标分解 19

2.8.1网络软件管理目标概要 19

2.8.2网络软件管理目标分解 19

2.9企业网站管理目标分解 20

2.9.1企业网站管理目标概要 20

2.9.2企业网站管理目标分解 20

2.10企业机房管理目标分解 21

2.10.1企业机房管理目标概要 21

2.10.2企业机房管理目标分解 21

第3章 部门岗位职责 23

3.1管理岗岗位职责 24

3.1.1网络技术总监岗位职责 24

3.1.2网络部经理岗位职责 24

3.2网络设备管理岗岗位职责 25

3.2.1网络设备主管岗位职责 25

3.2.2网络设备管理员岗位职责 26

3.2.3网络设备维修员岗位职责 27

3.3网络管理岗岗位职责 28

3.3.1网络管理主管岗位职责 28

3.3.2网络工程师岗位职责 28

3.3.3网络管理员岗位职责 29

3.4网络信息管理岗岗位职责 30

3.4.1网络信息主管岗位职责 30

3.4.2网络信息专员岗位职责 31

3.5网络技术岗岗位职责 31

3.5.1网络技术主管岗位职责 31

3.5.2网络技术专员岗位职责 32

3.6网站维护岗岗位职责 33

3.6.1网站维护主管岗位职责 33

3.6.2网站编辑员岗位职责 34

3.6.3网站美工岗位职责 34

3.6.4网站推广员岗位职责 35

3.7企业机房管理岗位职责 36

3.7.1机房主管岗位职责 36

3.7.2机房管理员岗位职责 37

第4章 部门主要业务 38

4.1网络设备管理 39

4.1.1服务器管理 39

4.1.2硬件设备管理 40

4.1.3网络线路管理 41

4.2网络安全管理 45

4.2.1服务器安全管理 45

4.2.2客户端安全管理 46

4.2.3网络设备安全管理 48

4.3网络信息管理 49

4.3.1网络信息平台建设 49

4.3.2网络信息储存管理 53

4.3.3网络信息发布管理 54

4.3.4网络信息安全管理 55

4.4网络数据库管理 59

4.4.1数据库创建与删除 59

4.4.2网络数据库的修改 60

4.4.3数据库备份与恢复 60

4.5网络用户管理 62

4.5.1用户权限管理 62

4.5.2用户账号及密码安全管理 64

4.6网络系统管理 66

4.6.1网络系统开发 66

4.6.2网络系统维护 68

4.7网络软件管理 70

4.7.1网络系统软件管理 70

4.7.2网络办公软件管理 73

4.8企业网站管理 75

4.8.1企业网站建设 75

4.8.2企业网站推广 78

4.8.3企业网站维护 79

4.9企业机房管理 80

4.9.1机房日常环境维护 80

4.9.2机房人员进出管理 83

第5章 部门工作流程 85

5.1网络设备管理工作流程 86

5.1.1设备选型工作流程 86

5.1.2设备采购工作流程 87

5.2网络安全管理工作流程 88

5.2.1网络安全测试工作流程 88

5.2.2网络安全评估工作流程 89

5.3网络信息管理工作流程 90

5.3.1网络信息平台建设工作流程 90

5.3.2网络信息储存管理工作流程 91

5.3.3网络信息发布管理工作流程 92

5.3.4网络信息安全管理工作流程 93

5.4网络数据库管理工作流程 94

5.4.1网络数据库创建工作流程 94

5.4.2网络数据库修改工作流程 95

5.5网络用户管理工作流程 96

5.5.1网络用户权限管理工作流程 96

5.5.2网络用户安全管理工作流程 97

5.6网络系统管理工作流程 98

5.6.1网络系统开发工作流程 98

5.6.2网络系统维护工作流程 99

5.7网络软件管理工作流程 100

5.7.1系统软件管理工作流程 100

5.7.2办公软件管理工作流程 101

5.8企业网站管理工作流程 102

5.8.1企业网站建设工作流程 102

5.8.2企业网站推广工作流程 103

5.8.3企业网站更新工作流程 104

5.9企业机房管理工作流程 105

5.9.1企业机房环境管理工作流程 105

5.9.2企业机房人员进出管理流程 106

第6章 部门绩效考核 107

6.1定性指标确定 108

6.1.1部门定性指标设计 108

6.1.2部门定性指标使用 109

6.1.3部门定性指标总表 111

6.2定量指标确定 112

6.2.1部门定量指标设计 112

6.2.2部门定量指标使用 113

6.2.3部门定量指标总表 115

6.3绩效考核办法 115

6.3.1网络设备管理绩效考核办法 115

6.3.2网络安全管理绩效考核办法 117

6.3.3网络信息管理绩效考核办法 119

6.3.4网络技术服务绩效考核办法 120

6.3.5企业网站管理绩效考核办法 122

6.3.6企业机房管理绩效考核办法 124

第7章 部门薪酬体系 126

7.1网络部薪酬设计 127

7.1.1薪级 127

7.1.2薪等 128

7.1.3薪差 131

7.2网络部绩效薪酬设计 132

7.2.1部门管理岗绩效薪酬设计 132

7.2.2网络设备岗绩效薪酬设计 134

7.2.3网络管理岗绩效薪酬设计 135

7.2.4网络信息岗绩效薪酬设计 136

7.2.5网络技术岗绩效薪酬设计 137

7.2.6网站维护岗绩效薪酬设计 138

7.2.7机房管理岗绩效薪酬设计 139

7.3薪酬管理办法 140

7.3.1网络部绩效薪酬管理办法 140

7.3.2 网络部骨干薪酬管理办法 142

7.3.3网络部薪酬发放管理办法 145

7.3.4网络部月度优秀员工奖励办法 147

第8章 部门培训体系 149

8.1部门培训需求确定 150

8.1.1部门工作问题分析 150

8.1.2培训需求调研分析 151

8.1.3部门培训需求分类 152

8.2部门培训体系建设 154

8.2.1部门培训课程设计 154

8.2.2部门培训方式选择 155

8.3部门新人培训设计 158

8.3.1部门新人养成方法 158

8.3.2部门新人培训方法 159

8.4部门在岗人员培训设计 160

8.4.1在岗培训计划 160

8.4.2在岗培训实施 162

8.4.3在岗培训评估 163

第9章 规避操作风险 166

9.1规避网络设备管理风险 167

9.1.1规避网络设备选型风险 167

9.1.2规避网络设备采购风险 168

9.2网络安全管理风险规避 169

9.2.1规避网络环境风险 169

9.2.2规避网络病毒风险 170

9.3网络信息管理风险规避 171

9.3.1规避网络信息平台风险 171

9.3.2规避网络信息存储风险 172

9.3.3规避网络信息发布风险 173

9.3.4规避网络信息安全风险 174

9.4规避网络数据库管理风险 175

9.4.1规避网络数据库创建风险 175

9.4.2规避网络数据库修改风险 176

9.4.3规避网络数据库备份与恢复风险 177

9.5网络用户管理风险规避 177

9.5.1用户权限管理风险规避 177

9.5.2用户安全管理风险规避 178

9.6网络系统管理风险规避 179

9.6.1网络系统开发风险规避 179

9.6.2网络系统维护风险规避 180

9.7网络软件管理风险规避 181

9.7.1网络系统软件管理风险规避 181

9.7.2网络办公软件管理风险规避 182

9.8企业网站管理风险规避 183

9.8.1企业网站建设风险规避 183

9.8.2企业网站推广风险规避 184

9.9企业机房管理风险规避 185

9.9.1机房环境管理风险规避 185

9.9.2机房人员进出管理风险规避 186

第10章 部门问题解决 188

10.1部门主要工作问题 189

10.1.1网络设备管理工作问题 189

10.1.2网络安全管理工作问题 189

10.1.3网络信息管理工作问题 190

10.1.4网络数据库管理工作问题 190

10.1.5网络用户管理工作问题 191

10.1.6网络系统管理工作问题 191

10.1.7网络软件管理工作问题 191

10.1.8企业网站管理工作问题 192

10.1.9企业机房管理工作问题 192

10.2部门问题解决工具 193

10.2.1问题解决的操作规程 193

10.2.2问题解决的工作模板 198

10.3部门问题解决措施 199

10.3.1网络设备管理问题解决措施 199

10.3.2网络安全管理问题解决措施 200

10.3.3网络信息管理问题解决措施 201

10.3.4网络数据库管理问题解决措施 202

10.3.5网络用户管理问题解决措施 204

10.3.6网络系统管理问题解决措施 205

10.3.7网络软件管理问题解决措施 206

10.3.8企业网站管理问题解决措施 207

10.3.9企业机房管理问题解决措施 208

附录A 网络管理专业术语 210

A.1网络设备管理 211

A.1.1服务器 211

A.1.2路由器 212

A.1.3综合布线系统 213

A.2网络安全管理 215

A.2.1防火墙 215

A.2.2漏洞扫描 217

A.2.3数据加密 219

A.3网络信息管理 221

A.3.1网络信息资源 221

A.3.2网络信息安全 222

A.4网络数据库管理 223

A.4.1数据库 223

A.4.2数据库系统 224

A.5网络用户管理 225

A.5.1陷阱账户 225

A.5.2用户账号 225

A.5.3用户认证 226

A.6网络系统管理 227

A.6.1网络系统开发 227

A.6.2用户需求分析 228

A.6.3入侵检测 228

A.7网络软件管理 229

A.7.1网络系统软件 229

A.7.2网络办公软件 230

A.8企业网站管理 231

A.8.1网站优化 231

A.8.2论坛推广 232

A.8.3搜索引擎推广 233

A.9企业机房管理 234

A.9.1机房 234

A.9.2机房设计 235

附录B 网络管理相关法律法规 238

B.1互联网信息服务管理办法 239

B.2计算机软件保护条例 242

B.3中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例 246

B.4计算机信息网络国际联网安全保护管理办法 248