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第一章 口才是一堂人生必修课 1

口才是一门学问 1

好口才可以通过练习得来 2

见什么人说什么话 3

出言不慎就是祸 6

老实人也要有口才 7

修辞技巧在口才中的运用 9

身体是重要的语言工具 13

让表情为语言锦上添花 15

巧用逻辑规律出新意 17

巧借手势来传情 20

含蓄的口才技巧 22

婉言的口才艺术 25

树立良好的第一印象 27

暗示的几种表现方式 28

注意社交语言中的禁忌 31

第二章 口才是人生的必备素质 34

能说话并不等于有口才 34

从语音、语调、语气等方面分项逐步进行 35

多读多写，练就超群的谈吐本领 39

要学会使用高度概括、十分凝练的语言 40

根据对象和场合调整好语速和声音 42

说话时手势不能太频、太多 44

善于运用积极性词汇的力量 44

让你的语言更具有哲理，令人回味 46

学会恰当地运用幽默的语言 47

生活中应注意的交谈事项 48

说话时应该克服的不好习惯 50

杜绝令人讨厌的言谈习惯 51

努力克服爱发牢骚的习惯 53

说话之前一定要细心斟酌 54

成功说服他人的秘诀 56

有效说服他人的方案 58

从对方喜欢的事物着手 60

电话沟通中应注意的技巧 61

面谈和电话沟通的不同 63

第三章 你的口才决定你的一生 65

口才的作用日益重要 65

口才是事业成败的重要因素 66

好口才是成功人士的必备素质 67

好口才让你脱颖而出 69

口能言之，国宝也 70

口才足以影响人的前途 72

好口才是智慧的体现 74

生活的细节是别人喜欢你的关键 77

用主动的问候赢得他人的好感 81

微笑的魅力是无穷的 83

学会自我保护 85

对待得寸进尺的人的技巧 87

与人相交最忌讳“功利心” 88

尽量帮助他人完成心愿 89

对于他人的侮辱巧妙应对 90

主动去拉近自己与领导的距离 91

和领导良好相处 92

和领导谈话应该注意的事项 94

机敏的头脑和善辩的语言让上司赞赏 95

用恭维的话语让上司觉得他很优秀 96

把提给上司的建议做得更加充分 97

在工作中表现你老练的能力 98

强化自己的能力，为你的领导排忧解难 99

恰当的汇报能够加强和上司的关系 100

经常与上司沟通，确保工作圆满完成 101

做自己能办到的事情 103

对自己应得的利益积极去争取 105

平和地接受上司的批评 108

第四章 好口才是成功之门的金钥匙 112

口才与说话 112

口才与交际 114

口才与事业 118

善于言辞 120

给自己打气 126

语言必须简洁精炼 127

委婉含蓄的艺术 129

大胆地说话 133

说话有艺术 135

争论与笑话 164

只说一句话效果更大 167

第五章 好口才是有效沟通的底牌 177

别急着还击——怎样对付“揭短” 177

保持清醒与理智——对付羞辱的技巧 177

给爱加上一把盐——好口才化解小矛盾 178

责备后的“售后”服务 179

搅乱对方阵脚——巧妙应对挑衅 180

话中还有话——言有尽而意无穷 182

看准机会再说话——把握说话时机 183

后退是为了前进——学会灵活变通 185

勉励胜过劝慰——怎样安慰人 187

借题发挥不徇私情——找准突破口 188

做个有心人——关注“微不足道”的细节 189

别想“一口吃个胖子” 190

让你的建议主导对方的决定 191

迎合对方的自傲——获取承诺的妙法 191

非同一般的赞美 192

过程很重要——夸奖也须看过程 193

赞美因人而异——恭维要恰如其分 193

将批评的刺软化——善意地批评对方 195

轻描淡写地谴责——不要刺伤对方 195

谈话时需要注意些什么 196

大方、得体的问候 198

如何做好介绍人 199

如何给人留下好印象 202

如何亲近陌生人 203

如何称呼人 205

礼多人也怪 206

留心对方的忌讳 207

要善于倾听 208

要作适合具体情景的表达 211

学会就地取材 212

第六章 好口才是人际交往的通行证 213

温暖人心的安慰 213

自我介绍的艺术 215

称呼他人的艺术 216

让对方感到相见恨晚 218

与陌生人相交的八个诀窍 220

初次交谈的禁忌 222

怎样说好应酬话 224

把握应酬的主动权 227

聚会时的说话艺术 228

同难缠人的说话艺术 230

如何与寡言者交流 232

如何应付喋喋不休的人 233

如何对付咄咄逼人的人 234

道歉的原则、范围和要领 235

与人交流时应注意的禁忌 238

当你说不下去时怎么办 239

如何开始话题 241

怎样正确地插言 242

学会说些善意的谎言 243

说赞美话应记住哪些要点 244

如何引荐和介绍朋友 246

如何请客 247

打电话应注意哪些礼仪 248

如何向别人表示祝贺 249

记住他人的名字 251

赞美的分量 251

遇误解如何“解”误 252

传达噩耗的说话技巧 253

如何度过交际过程中的危险期 255

言语交际中的“兜圈子”技巧 256

投其所好的说话技巧 259

怎样使自己说的话更有分量 261

忠告三要素 263

追寻人际交往的动情点 265

第七章 好口才伴你徜徉职场 268

找好工作并不难——求职方法面面观 268

喋喋不休徒劳无益——不可乱说话 273

拿捏自己的言谈——与同事和谐相处 274

建立良好形象——与职员相处之道 277

求职过程中的常见问题 278

面试时不该说的话题 281

企业不需要独行侠 283

怎样对待上司的批评 287

领导不公正怎么办 288

领导爱挑剔怎么办 290

同事之间有了矛盾怎么办 292

同事与你抢功劳怎么办 293

面试中的礼仪 294

印象深刻的自我介绍 296

讲薪酬的窍门 298

慎重描述离职的原因 299

面对挑战性问题的说话艺术 301

怎样和上司搞好关系 303

在办公室应当怎样说话 306

怎样处理好与同事的关系 307

如何与看不惯的人进行沟通 309

初到单位如何赢得人气指数 310

影响同事关系的五种言行 311

第八章 演讲口才艺术 313

演讲的要诀 313

演讲的技巧 317

尴尬的演讲 321

学会使用态势语 325

批评的技巧 336

让人信服 341

措词的准确 346

说话要得体 348

为你的演讲润色 349

有助演讲的自然记忆 350

不断努力，提高实力 356

怎样才能有备无患 358

选择自己熟悉的主题 360

千万不可死记硬背 362

好的开始是成功的一半 363

如何使演说有好的开始 364

正文才是重头戏 370

演讲要尽量通俗易懂 371

如何达到语言传递的最佳效果 372

灵活机动地把握时间 374

掌握“煽情”的技巧 376

抓住听众的好奇心 377

姿态是心境的体现 379

演讲要满怀热诚 380

演讲的语气要生动活泼 381

做自己，不模仿他人 382

与听众融为一体 385

如何说服听众 387

怎样结尾最精妙 389

幽默的口才是一生的财富 392

幽默在谈吐中的作用 394

幽默风趣是可以培养的 397

幽默是逗人开心的钥匙 399

幽默就是出乎意料的歪理 401

第九章 谈判口才艺术 404

谈判语言的基本准则 404

谦虚能增加谈判的力量 405

和“言”悦色不仅是态度 407

谈判前的寒暄不可少 408

环境对谈判的特殊效应 410

巧于言辞的谈判谋略 412

站在对方立场看问题 414

商业谈判的成功秘诀 415

商业谈判适用投石问路 417

化解谈判僵局的策略 418

“泄露机密”诱导对方 420

幽默可以营造融洽气氛 421

以退为进的谈判术 423

摸清对方信息有方法 425

不妨运用以柔克刚 427

突破对方的心理封锁 428

善于感知成交迹象 430

多在“共性”上做文章 432

善听者即有善言者 433

自嘲的作用不可小试 433

第十章 辩论口才艺术 436

论辩贵在思维敏捷 436

知彼知己攻守有度 438

先发制人的辩论术 439

自信者的语言有力量 440

逆向反驳攻其不备 441

学会适时转换话题 443

以其人之道治其身 445

适机发挥即兴辩解 446

辩论中的巧用谐音 448

增强语言的表达效果 449

欲擒故纵收奇效 450

让对方进退两难 452

以退为进将计就计 453

善于抓住对方悖论 454

驳斥诡辩的几种方法 456

抓住势去引导 457

掌握追根寻源的技巧 459

牵连钳制显其锋芒 460

顺水推舟有力反击 462

善于捕捉反驳的战机 464

有效反驳“两难”诡辩 465

识破对方诡辩伎俩 467