开店必读PDF电子书下载

筹备策划篇 2

第一节 开什么店 2

第二节 怎么选择开店的位置 3

第三节 选择店址有哪些方法 4

第四节 如何判断所选店址的好坏 8

第五节 开店资金的筹备 21

第六节 如何办理开业手续 25

装修设计篇 36

第一节 店铺如何装修 36

第二节 商品展示有哪些技巧 50

第三节 商品包装有哪些技巧 53

第四节 如何给商店起个好名字 56

第五节 开店实战指南 57

货物管理篇 106

第一节 商品采购 106

第二节 商品运输 113

第三节 商品验收 117

第四节 商品储存 118

第五节 商品盘点 121

第六节 商品损失 122

第七节 怎样识别货色 124

人员管理篇 138

第一节 老板如何树立权威 138

第二节 老板如何激励员工 139

第三节 老板如何批评下属 140

第四节 老板如何留住人才 142

第五节 老板如何辞退员工 144

第六节 老板如何调解纠纷 147

老板理财篇 152

第一节 老板要懂财务 152

第二节 聘请一个好会计 153

第三节 怎样看总账和明细账 154

第四节 怎样看资金账 155

第五节 怎样看成本账 156

第六节 怎样看财务成果账 157

第七节 怎样看财务报表 158

攻克销售难关篇 162

第一节 摸准顾客的购买心理 162

第二节 怎样应对“太贵了”或“赚不到钱”的说法 165

第三节 怎样应付“让我考虑一下”的顾客 166

第四节 怎样对待犹豫不决的顾客 167

第五节 说服顾客的技巧 168

第六节 创造顾客的技巧 171

第七节 刺激顾客购买八诀窍 174

第八节 推销滞销产品十一招 176

第九节 小店销售小窍门 179

第十节 买卖迅速成交十法 185

第十一节 商品定价谋略十三诀窍 190

第十二节 不花钱也能收到很好的促销效果 197

第十三节 即使行人稀少也能招徕顾客 198

第十四节 令顾客在店铺开门前排队 199

观念更新篇 202

第一节 老板应是出谋划策的高手 202

第二节 老板应是“万金油” 205

第三节 老板不可鼠目寸光 206

第四节 老板不墨守成规 207

第五节 老板不怕失败 208

第六节 老板应是冒险家 209

第七节 老板应是“狂人” 210

第八节 老板应是“润滑油” 211

第九节 老板应“衣冠楚楚” 212

第十节 老板应在酒宴上应付自如 214

第十一节 老板不应嫌弃糟糠之妻 216

第十二节 成功老板的金钱观 218

服务艺术篇 222

第一节 顾客对商店的期望 222

第二节 接近顾客的技巧 224

第三节 商品提示的技巧 226

第四节 制造热烈的现场气氛来影响顾客 227

第五节 开展个性服务、专场服务和灵活服务 230

第六节 百问不烦，百拿不厌 231

第七节 怎样处理顾客的抱怨 233

第八节 识别具有决定性购物权的人 235

第九节 充实“附带服务”，增加顾客数量 236

第十节 充分发挥小店的特点 239

第十一节 让商店成为聚会场所 241

第十二节 服务技巧与策略十招 243

第十三节 店铺不赚钱的五个原因 251

第十四节 门市生意赚钱的八个特征 255

连锁店篇 260

第一节 开店前的策划 260

第二节 连锁店的经营策略 265

第三节 网点布局和商品选择 270

第四节 连锁店的进货与销售 274

第五节 店堂布置与货物陈列 276

第六节 宣传技巧与商品促销 278

第七节 连锁超市的经营管理 284

第八节 世界著名的连锁店 286

专卖店篇 292

第一节 专卖店的地段选择 292

第二节 专卖店的店型选择 293

第三节 专卖店的商品陈列 297

第四节 专卖店价格调整策略 299