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IT产品营销案例实训 第2版
IT产品营销案例实训 第2版

IT产品营销案例实训 第2版PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:9 积分如何计算积分?
  • 作 者:席克工作组编
  • 出 版 社:北京:高等教育出版社
  • 出版年份:2013
  • ISBN:9787040379907
  • 页数:162 页
图书介绍:本书是任务引领课程改革系列教材,按照“以服务为宗旨,以就业为导向”的指导思想,采用“行动导向,任务驱动”的方法组织全书内容。本书按照职业活动的特点和要求,结合企业实际的工作任务、工作过程和工作情境组织教学内容。本书采用案例式教学方式编写,围绕大量来自企业一线的营销案例,介绍IT产品营销的基本理论、方法和技巧。全书分为5个项目,主要内容包括走进IT产品、IT产品营销服务人员职业素养、IT产品营销服务标准与政策法规、IT产品销售渠道策略、IT产品促销技巧。本书配套学习卡网络教学资源,使用本书封底所附的学习卡,登录http://sve.hep.com.cn,可获得相关资源。培训手册使用。
《IT产品营销案例实训 第2版》目录

项目1 走近IT产品 1

任务1.1深入了解IT产品整体概念 1

活动1.1.1认识商品、产品及新产品 2

活动1.1.2理解IT产品整体概念 4

活动1.1.3技能训练:IT产品整体概念分析 5

任务1.2理解IT产品市场及市场生命周期 6

活动1.2.1理解什么是市场 7

活动1.2.2了解IT产品市场生命周期 8

活动1.2.3技能训练:分析IT产品市场生命周期 10

任务1.3认识不同类型的IT产品 12

活动1.3.1熟悉IT产品的分类 12

活动1.3.2了解IT产品应用领域及需求特点 14

活动1.3.3技能训练:识别常见IT产品种类及其品牌 15

项目2 IT产品营销人员职业素养 18

任务2.1掌握IT产品营销人员职业素养要求 18

活动2.1.1了解什么是职业素养 19

活动2.1.2营销人员必备的九大基本职业素养 20

活动2.1.3 IT产品营销人员的职业素养要求 23

活动2.1.4 IT产品营销人员职业技能的基本要求 27

活动2.1.5技能训练:讨论IT产品营销人员职业素养方面存在的问题 29

任务2.2了解IT产品营销人员销售服务礼仪 30

活动2.2.1了解服务礼仪的重要性 30

活动2.2.2充分理解IT产品销售服务理念 34

活动2.2.3技能训练:IT产品营销服务礼仪 37

任务2.3了解IT产品营销人员谈判技巧 38

活动2.3.1了解商务谈判基础知识 38

活动2.3.2了解商务谈判的种类 41

活动2.3.3理解商务谈判的技巧 43

活动2.3.4技能训练:练习谈判 47

项目3 IT产品营销服务标准与政策法规 49

任务3.1了解有关IT产品营销方面的法律法规 49

活动3.1.1了解《中华人民共和国消费者权益保护法》相关内容 50

活动3.1.2了解《中华人民共和国反不正当竞争法》相关内容 52

活动3.1.3理解《中华人民共和国产品质量法》相关内容 55

活动3.1.4技能训练:搜集某一IT产品违规违法案例 57

任务3.2熟悉IT产品质量标准 58

活动3.2.1初步了解计算机主要部件质量标准 58

活动3.2.3了解常见几种IT产品质量标准 66

活动3.3.3了解IT产品质量方面存在的主要问题 68

活动3.3.4技能训练:分析IT产品质量管理的重要意义 71

任务3.3了解有关IT产品经营销售方面的政策 72

活动3.3.1了解IT产品质量认证制度 73

活动3.3.2理解IT产品销售服务政策 75

活动3.3.3了解IT产品召回制度 78

活动3.3.4技能训练:分析IT产品经营企业内部销售政策措施 80

项目4 IT产品销售渠道策略 82

任务4.1全面了解IT产品门店销售方式 83

活动4.1.1准确理解门店销售方式及其特点 83

活动4.1.2熟悉店面选址技巧 84

活动4.1.3掌握店面商品陈列技巧 87

活动4.1.4理解IT产品门店销售规程及销售技巧 92

活动4.1.5技能训练:设计小型IT产品门店选址方案 103

任务4.2了解IT产品代理销售方式 104

活动4.2.1理解代理商及其特点 105

活动4.2.2了解代理商的分类 107

活动4.2.3了解如何选择与评估代理商 110

活动4.2.4技能训练:为某一IT产品选择代理销售商 111

任务4.3了解IT产品特许经营方式 112

活动4.3.1了解特许经营方式及其特点 113

活动4.3.2熟悉特许经营基本形式 115

活动4.3.3理解特许经营营利模式 116

活动4.3.4技能训练:分析IT产品经营销售渠道最佳方式 118

任务4.4了解IT产品网络营销方式 119

活动4.4.1理解电子商务基本运作模式 119

活动4.4.2浏览常见电子商务网站 122

活动4.4.3技能训练:完成一次小额款项的网购 126

项目5 IT产品促销技巧 127

任务5.1了解IT产品销售中的广告宣传策略 127

活动5.1.1了解广告的含义及其作用 128

活动5.1.2熟悉广告的种类及其特点 130

活动5.1.3理解IT产品广告媒体 131

活动5.1.4广告宣传的基本原则 132

活动5.1.5技能训练:设计某一IT产品的广告策划方案 135

任务5.2了解IT产品销售中的人员推销策略 136

活动5.2.1熟悉人员推销及其特点 137

活动5.2.2熟悉人员推销业务流程 139

活动5.2.3了解人员推销技巧 141

活动5.2.4技能训练:设计某一IT产品的人员推销方案 146

任务5.3了解IT产品销售中的营业推广策略 147

活动5.3.1初步认识营业推广及其特点 147

活动5.3.2理解营业推广的具体形式 148

活动5.3.3了解营业推广促销方式中的注意事项 150

活动5.3.4技能训练:针对某一IT产品设计营业推广方案 152

任务5.4了解IT产品销售中的公共关系策略 153

活动5.4.1了解什么是公共关系 154

活动5.4.2正确理解公共关系活动形式 156

活动5.4.3技能训练:提出IT产品公关活动主题内容 159

主要参考文献 161

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