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Unit 1 商务接待 1

Section One 接待访客 1

机场接待 1

办公室接待 8

Section Two 商务宴请 14

Section Three 参观工厂 22

Section Four 送别 31

拓展阅读 35

Unit 2 日常办公 37

Section One 接电话 37

Section Two 商旅安排 46

Section Three 会务安排 57

拓展阅读 65

Unit 3 书面沟通 66

Section One 内部文书 66

公告 66

便函/电邮 74

Section Two 对外文书 86

介绍信 86

预约函 91

预订函 100

祝贺信 112

感谢信 117

邀请函及回复 124

Section Three 名片表格 137

名片 137

表格 141

拓展阅读 162

Unit 4 求职 163

Section One 求职信 163

Section Two 简历 178

Section Three 面试 195

拓展阅读 208

参考书目 211