公务员基本功训练指南PDF电子书下载

第一篇 公文写作 3

第一章 行政机关公文写作的基本要求 3

第一节 公文写作在机关工作中的重要性 3

第二节 行政机关公文的特点 4

第三节 公文写作的基本要求 5

第二章 公文写作基础 7

第一节 公文主题 7

第二节 公文材料 10

第三节 公文结构 13

第四节 公文语言 20

第三章 行政机关公文写作 26

第一节 命令（令） 26

第二节 决定 29

第三节 公告 34

第四节 通告 37

第五节 通知 39

第六节 通报 47

第七节 议案 52

第八节 报告 56

第九节 请示 61

第十节 批复 65

第十一节 意见 69

第十二节 函 72

第十三节 会议纪要 75

第四章 规范性公文及写作 80

第一节 规范性公文的概念和种类 80

第二节 行政法规 81

第三节 规章和其他规范性文件 82

第四节 规范性公文的结构形式和写作 84

第五章 其他常用公文的写作 87

第一节 计划总结类公文 87

第二节 会议材料类公文 95

第三节 章程制度类公文 103

第四节 信息简报类公文 106

第五节 机关礼仪类公文 109

第二篇 公文处理 117

第一章 行政机关的公文处理工作 117

第一节 公文处理工作的特点和基本要求 117

第二节 公文处理的注意事项 118

第三节 公文处理的保密管理 120

第四节 公文归档规则 122

第五节 电子文件的办理及要求 124

第二章 公文办理的程序和要求 126

第一节 收文办理的程序和要求 126

第二节 发文办理的程序和要求 131

第三章 公文格式和行文规则 140

第一节 行政机关的公文格式 140

第二节 公文印制及公文格式使用原则 142

第三节 行文规则 143

第三篇 汉字书写与记录 159

第一章 汉字书写概说 159

第一节 汉字书写的原则 159

第二节 汉字书写的基本要求 161

第二章 常用书体书写训练 162

第一节 钢笔楷书的书写 162

第二节 钢笔行书的书写 169

第三节 行书的结构关系及原则 171

第三章 汉字书写错误辨析 176

第一节 汉字书写错别字分析 176

第二节 常见错别字辨析举隅 179

第四章 常用标点符号的用法 188

第一节 点号 188

第二节 标号 193

第五章 汉字速记 201

第一节 速记概述 201

第二节 手写速记方法 207

第三节 字词句段略写法 216

第四节 替代法 232

第四篇 电子政务 239

第一章 Windows操作系统 239

第一节 基本操作技能 239

第二节 文件管理 243

第三节 控制面板使用 245

第四节 Windows常用工具软件使用及其基本 246

第二章 Internet应用 251

第一节 基础知识 251

第二节 Web浏览 253

第三节 E-mail 255

第四节 文件的下载与上传 257

第五节 信息搜索 259

第六节 Internet新应用 261

第三章 Office文字处理系统 263

第一节 Word的使用 263

第二节 Excel的使用 267

第三节 PowerPoint的使用 269

第四节 Access的使用 272

第四章 网络安全 274

第一节 基础知识 274

第二节 加密技术 276

第三节 计算机病毒防范技术 278

第四节 防火墙 280

第五节 虚拟专用网 283

第五章 电子政务系统的基础应用 285

第一节 电子政务内网 285

第二节 电子政务外网 293

第六章 电子政务系统的保密管理 296

第一节 电子政务信息系统的保密管理要求 296

第二节 电子政务系统相关设备的保密管理 298

第五篇 语言表达 305

第一章 口语表达基本知识 305

第一节 口语表达的含义与作用 305

第二节 口语表达的特点 307

第三节 一般口语表达原则 307

第四节 口语表达的要求 308

第二章 一般口语表达技巧训练 311

第一节 发音技巧 311

第二节 表述技巧 313

第三节 听知技巧 317

第四节 非语言表达技巧 318

第五节 怯场心理克服技巧 322

第三章 公务员口语表达训练 324

第一节 公务员口语表达的特点 324

第二节 公务员语言表达的原则和要求 325

第三节 提高公务员语言表达的基本途径 328

第四章 公务员一般口语表达技能训练 331

第一节 说话 331

第二节 倾听 332

第三节 谈话 334

第四节 说服 335

第五节 批评 338

第六节 赞美 340

第五章 公务员综合口语表达技能训练 342

第一节 演讲 342

第二节 即席讲话 345

第三节 论辩 349

第四节 谈判 352

第五节 会议主持 356

第六节 服务语言 362

第六篇 调查研究 371

第一章 调研报告的基本知识 371

第一节 调研报告的概念 371

第二节 调研报告的主要类型 371

第三节 调研报告的突出特点 372

第四节 调研报告的主要作用 373

第二章 调查的组织与实施 374

第一节 调查准备 374

第二节 调查方法 375

第三节 调查材料的梳理 377

第三章 调研报告的撰写与例文评析 379

第一节 调研报告的撰写 379

第二节 例文评析 382

第四章 典型范文 392

参考书目 406

后记 408