世界500强企业基层员工管理工具PDF电子书下载

第一部分 现场管理工具 3

第一章 现场管理概述 3

要点01：现场管理的任务 3

要点02：现场管理的内容 4

要点03：现场管理的八大要素 5

要点04：现场管理的基本观念 6

要点05：现场管理的基本法则 7

第二章 现场管理方法 9

工具01：5S现场管理法 9

【实战范本01】车间5S管理和执行标准 16

【实战范本02】办公区5S管理推行标准 20

工具02：目视管理法 26

【实战范本03】车间目视管理规定 31

工具03：看板管理 33

【实战范本04】看板设计示例 37

【实战范本05】管理看板管理规定 40

工具04：颜色管理法 42

【实战范本06】工厂色彩管理规定 46

工具05：定置管理 53

【实战范本07】办公室定置管理规定 60

【实战范本08】某企业生产现场定置标准 67

工具06：定点摄影法 71

【实战范本09】某公司定点摄影方案及推行方法 72

工具07：红牌作战 73

【实战范本10】红牌作战管理制度 75

工具08：油漆作战 78

【实战范本11】油漆使用管理规定 81

工具09：标志大行动 83

【实战范本12】某企业标识牌样板 87

【实战范本13】某企业各种标志的操作标准 91

第二部分 物料控制工具 95

第三章 物料控制关键点 95

要点01：物料管理涉及所有部门 95

要点02：物料管理的5R原则 97

要点03：物料管理的过程控制 97

第四章 物料控制工具 101

工具01：物料编码 101

【实战范本01】物料编码管理办法 104

工具02：BOM物料清单 108

【实战范本02】某企业的BOM物料清单 112

工具03：库存管制卡 112

工具04：入出库表单 116

工具05：FIFO先进先出法 118

【实战范本03】仓库先进先出管理规定 119

【实战范本04】先进先出（FIFO）颜色管理规定 120

工具06：ABC分析法 121

工具07：定量订货法 124

工具08：定期订货法 127

工具09：定期盘点制 129

工具10：循环盘点法 133

第三部分 质量管理工具 137

第五章 质量管理的发展认识 137

要点01：产品质量的形成过程 137

要点02：质量管理的三个阶段 137

要点03：世界质量管理水平的四个等级 139

第六章 世界500强企业质量管理的过程方法 142

方法01：朱兰三部曲 142

方法02：PDCA循环 143

方法03：质量杠杆 145

方法04：TQM全面质量管理 147

方法05：品管圈活动 148

第七章 QC新旧七大工具 156

工具01：直方图法 156

工具02：层别法 161

工具03：柏拉图法 165

工具04：鱼骨图法 171

工具05：查检表 174

工具06：散布图 176

工具07：控制图 180

工具08：亲和图（KJ）法 189

工具09：PDPC法 192

工具10：矩阵数据分析法 194

工具11：关联图法 196

工具12：矩阵图法 200

工具13：系统图法 203

工具14：箭线图法 206

第四部分 安全管理工具 211

第八章 安全生产管理概述 211

要点01：安全生产人人有责 211

要点02：必须接受安全教育 213

要点03：要正确穿戴防护用品 216

要点04：严格执行安全操作规程 217

要点05：参加班前安全会 218

要点06：做好交接班工作 219

第九章 安全生产管理工具 220

工具01：安全检查表 220

【实战范本01】公司级安全检查表 225

【实战范本02】车间级安全检查表 228

【实战范本03】工段（班组）级安全检查表 230

【实战范本04】电气设备（专业）安全检查表 232

【实战范本05】防火、防爆及消防安全检查表 234

【实战范本06】压力容器、压力管道安全检查表 236

【实战范本07】危险化学品安全检查表 237

【实战范本08】机械设备安全检查表 239

【实战范本09】监测仪表安全检查表 242

工具02：危险与可操作性研究（HAZOP） 243

工具03：事件树分析（ETA） 250

工具04：故障树分析（FTA） 251

工具05：作业危害分析（JHA） 257

工具06：危险预知训练活动 261

工具07：安全生产确认制 264

【实战范本10】安全确认办法 267

工具08：岗位安全应急卡 269

第五部分 改善管理工具 277

第十章 改善无止境 277

要点01：改善是全员参与的事 277

要点02：改善的目的——解决问题 277

要点03：改善的手法——IE工业工程 280

第十一章 改善的操作步骤 281

步骤01：找出问题点 281

步骤02：建立改善目标 289

步骤03：制订实施计划 290

步骤04：详细调查现状 290

步骤05：考虑改善方案 290

步骤06：改善方案的实施 292

步骤07：确定改善的成果 293

步骤08：改善结束——成果标准化 294

第十二章IE改善手法 295

工具01：5W1H法 295

工具02：动作分析法 297

工具03：工程分析法 307

工具04：时间分析法 316

工具05：工作抽样法 324

工具06：人—机配合分析法 338

工具07：生产线平衡 344

工具08：双手操作法 351

工具09：防呆法 354

第六部分 信息化管理工具 363

第十三章 信息化管理 363

要点01：企业信息化管理的定义 363

要点02：企业信息化管理的精髓 363

要点03：企业信息化管理的三方面 364

第十四章 信息化管理工具 367

工具01：MRP Ⅱ制造资源计划 367

【实战范本01】某世界500强企业中国分公司MRP运作流程规范 384

工具02：ERP系统 390

【实战范本02】某世界500强企业中国分公司ERP系统作业流程及岗位管理制度 412

工具03：办公自动化（OA）系统 423

【实战范本03】办公自动化系统运行管理办法 429

工具04：客户关系管理系统（CRM） 433

【实战范本04】某企业CRM系统应用管理制度 437

工具05：计算机集成制造系统（CIMS） 441

工具06：计算机技术信息管理系统（MIS） 444

工具07：计算机辅助设计与制造系统（CAD/CAM） 445

工具08：项目管理软件 451

工具09：供应链管理（SCM） 457

工具10：进销存管理系统 460

工具11：电子邮件 467

工具12：搜索引擎 470

工具13：微信 473

工具14：微博 476

工具15：博客 483

第七部分 商务文书写作 487

第十五章 商务文书写作概述 487

要点01：商务文书的分类 487

要点02：商务文书写作的特点与要素 488

要点03：商务文书的写作步骤 489

要点04：商务文书的写作技巧 494

要点05：让商务文书更加规范 498

第十六章 常用商务文书的写作 502

文书01：行政公函 502

【实战范本01】关于商洽委托代培涉外秘书人员的函 503

【实战范本02】关于给××超市总公司商租商场一事的复函 503

【实战范本03】索赔函 503

文书02：通知 504

【实战范本04】××公司放假通知 506

【实战范本05】关于“元旦”期间工作安排的通知 506

文书03：请示 507

【实战范本06】××企业销售部关于前方各处人员奖励办法的请示 507

【实战范本07】关于服务器机房配置空调的请示 508

【实战范本08】关于购置多媒体电脑的请示 509

文书04：指示 510

【实战范本09】××集团公司学习上级精神的指示 510

文本05：开幕词 511

【实战范本10】××有限公司___届___次员工代表大会开幕词 512

文书06：闭幕词 513

【实战范本11】××有限公司___届___次员工代表大会闭幕词 514

文书07：欢迎辞 514

【实战范本12】××公司欢迎董事长亲临指导的欢迎词 515

文书08：欢送词 516

【实战范本13】××公司欢送词 517

文书09：请柬 517

【实战范本14】××新产品发布的请帖 518

文书10：邀请函 519

【实战范本15】××公司的邀请函 519

文书11：答谢词 520

【实战范本16】××企业答谢词 521

文书12：工作计划 522

【实战范本17】企业文化建设项目2012年度工作计划 522

文书13：工作总结 526

【实战范本18】班组年度工作总结 527

【实战范本19】班组___年上半年工作总结 529

【实战范本20】五型班组___年工作总结 531

参考文献 535