市场营销PDF电子书下载

第一章 市场营销学概论 1

第一节 市场营销、市场营销学 1

第二节 市场营销观念的演变 10

第三节 市场营销理论新发展 13

第二章 市场营销环境 28

第一节 宏观环境 30

第二节 微观环境 35

第三节 营销环境分析方法 40

第三章 市场营销信息系统与营销调研 49

第一节 市场营销信息系统 49

第二节 市场营销调研 56

第四章 购买行为分析 72

第一节 不同市场及购买行为的类型 72

第二节 消费者购买行为分析 75

第三节 生产者购买行为分析 86

第五章 目标市场策略 94

第一节 市场细分策略 95

第二节 目标市场策略 100

第三节 市场定位策略 106

第六章 市场营销战略 114

第一节 市场营销战略的概念和内容 116

第二节 顾客满意 123

第三节 市场竞争战略 127

第七章 产品策略 140

第一节 产品和产品生命周期 141

第二节 产品组合 146

第三节 品牌与包装 148

第四节 新产品研发 156

第八章 价格策略 162

第一节 影响企业定价的因素 162

第二节 定价程序和定价目标 166

第三节 定价的方法 168

第四节 定价策略 173

第五节 调价策略 177

第九章 分销策略 182

第一节 分销渠道概述 183

第二节 分销渠道设计、选择与管理 186

第三节 中间商 191

第四节 实体分配 197

第十章 促销策略 202

第一节 促销组合决策 203

第二节 广告 208

第三节 人员推销 212

第四节 营业推广 214

第五节 公共关系 219

第十一章 市场营销管理 224

第一节 市场营销计划 225

第二节 市场营销组织 231

第三节 市场营销控制 245

参考文献 257