管理架构师 如何构建企业管理体系PDF电子书下载

第一篇 价值创造活动 1

第1章 价值链和价值流 3

价值链的含义 3

“端对端”的价值链 5

内部价值链和外部价值链 6

第2章 价值创造活动的分类 9

核心活动和辅助活动 9

四类价值创造活动 10

各类活动的解释 12

价值创造活动的指向 13

第3章 价值链与商业模式 15

商业模式的含义 15

价值链型商业模式 16

用户资源型商业模式 17

平台型商业模式 18

第4章 战略导向下的价值创造活动 20

战略思想：“赢”的逻辑 20

关键驱动因素：“赢”的原因 22

企业价值创造活动体系 26

多层次“战略目标-战略举措” 27

第二篇 流程体系 29

第5章 流程体系的框架 31

一级流程目录 31

牵引性活动 32

增值性活动 34

要素性活动 35

支持性活动 37

企业流程体系大厦 38

第6章 好大一棵树：流程的细分 41

流程分解 41

流程优化 43

流程细分的限度 44

进入企业流程体系大厦内部 45

第7章 战略管理活动：一级流程1～3 47

一级流程1：战略制定和执行 47

一级流程2：投资管理 48

一级流程3：理念架构管理 50

第8章 年度管理循环：一级流程4～5 53

一级流程4：年度计划和全面预算 53

一级流程5：实体绩效管理 55

第9章 从需求到产品：一级流程6～7 58

一级流程6：需求分析 58

一级流程7：产品开发 61

产品开发中的技术开发 64

第10章 从生产到交付：一级流程8 66

一级流程8：集成供应链 66

生产模式的转变 68

规模化定制 70

个性化定制 71

“多余”和“不足” 72

第11章 多重空间内的顾客连接：一级流程9 74

一级流程9：顾客连接 74

品牌之桥和渠道之桥 76

线上、线下、社群三个空间的顾客引流和顾客体验设计 77

价值流流程小结 78

第12章 人才供应链：一级流程10～13 80

人力资源开发管理新框架 80

一级流程10：人力资源配置 82

一级流程11：人力资源激励 85

一级流程12：人力资源开发 89

一级流程13：干部管理 93

第13章 企业发展的物质力量：一级流程14～19 101

一级流程14～16：资金筹措，资金使用，债务危机处理 101

一级流程17～18：技术吸纳，技术研究 105

一级流程19：知识产权管理 108

第14章 数据财富和经营算法：一级流程20～24 111

一级流程20：信息系统建设与维护 111

一级流程21：数据流管理 113

一级流程22：会计核算与决策支持 115

一级流程23：战略性财务管理 117

第15章 保驾护航的支持性活动：一级流程24～26 119

一级流程24：社会责任管理 119

一级流程25：法务管理 121

一级流程26：审计管理 123

第三篇 组织设计 127

第16章 流程活动的组织化 129

流程和组织分工 129

组织分工：粗与细 130

组织的层级和责任 134

第17章 组织形态：组织结构的方式 137

组织形态的演变 137

职能制 141

事业部制（分部制） 143

矩阵制 147

第18章 新型组织形态 154

嵌套型组织 154

分布型组织 156

生态型组织 159

第19章 部门职责分析与职位设置 162

部门职责 162

从部门到职位 166

职位及部门编制 170

部门职责说明书 172

第20章 职位的编织 174

职位分析 174

职位说明书 176

职位横向分类 178

职位纵向分层 181

管理类职位层级 185

技术类职位层级 190

职位网络 193

职位称谓 194

第21章 任职资格 196

胜任特征的冰山模型 196

任职资格的维度 199

任职资格管理的困境和突破 203

第22章 素质模型 207

不同级别的素质标准 207

知行结构的素质模型 210

领导力素质模型 219

第23章 角色管理 223

从职位到角色 223

角色的特点 224

角色实现和组织发展 227

角色管理的基本工具：角色说明书 230

第四篇 协同机制 233

第24章 纵向指挥链：权力机制 235

组织中的权力 237

授权还是获权？ 239

权力连接的金字塔形和圆形 242

多层组织下的权力配置 245

多层级组织权力配置的工具：确权（分权）手册 249

总部与事业部权力配置 252

第25章 朝向事情本身：流程机制 255

流程的责任主体 255

流程连接的适用情形 258

流程式组织：流程连接的优化 260

部门之间的流程对接 263

第26章 将市场机制引入组织内部：交易机制 265

信息不对称的难题 265

组织协调和交易协调：相互关系的重新思考 268

交易连接的不同形态 271

采购活动的交易连接 273

产品研发活动的交易连接 274

生产制造活动的交易连接 276

销售活动的交易连接 277

第27章 任务型团队和自组织的连接 283

不同组织形态的连接机制组合 283

任务型团队的分类 284

弹性任务团队连接方式实证分析：篮球队员是如何协同的 286

一群没有“领导”的鸟儿为何能飞到万里之外 288

后记 291