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不懂说话,你怎么带团队PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:张荣斌著
- 出 版 社:北京:中国致公出版社
- 出版年份:2017
- ISBN:9787514510485
- 页数:253 页
序言 1
第一章 好口才助管理者一呼百应 5
一、好口才,管理者必备 5
二、重承诺,要言而有信 9
三、长话短说,树立管理者威信 15
四、自信提升战斗力 20
五、出口成章,增添个人风采 25
第二章 认识沟通的艺术,掌握沟通的技巧 33
一、不沟通,无团队 33
二、与“寡言者”沟通的技巧 39
三、要有一双善于倾听的耳朵 45
四、谈话者不同,说话方式也不同 50
五、寻求主动沟通 55
第三章 发号施令,不盲目、不随便 63
一、下达命令有诀窍 63
二、与其强硬,不如商量着来 68
三、发布命令巧变通 73
四、委派工作有讲究 76
五、主持会议的技巧 79
第四章 激励的言语,是下属奋进的力量 87
一、赞美,屡试不爽的激励良方 87
二、学会“捧人”,调动员工积极性 91
三、第一时间加以肯定 97
四、激励的话因人而异 99
五、巧用激将法 103
第五章 批评,也讲究说话的技巧 109
一、批评要掌握的基本原则 109
二、掌握因人而异的批评方法 115
三、巧说忠言,让批评不逆耳 120
四、保护好下属的自尊心 126
第六章 幽默,让管理者更有魅力 133
一、幽默的力量 133
二、以幽默回击挑衅,化解矛盾 141
三、加入欢笑,更高效 144
四、幽默一刻,距离更进一步 149
第七章 卓越的演讲家,轻松征服下属 155
一、用感染力去引发共鸣 155
二、有条有理,让观点完整表达 161
三、恰当的肢体语言,为演讲效果加分 166
四、微笑是最伟大的语言 171
五、克服当众讲话的恐惧 175
第八章 应对上司,聪明的人说聪明的话 181
一、领会上司的言外之意 181
二、良药不苦口,巧妙提意见 185
三、真诚的赞美,赢得上司好感 190
四、说话注意分寸 195
五、不要顶撞上司 199
第九章 巧言巧语,化解矛盾纠纷 207
一、管理好情绪再开口 207
二、巧妙调解矛盾 212
三、巧妙让员工改变主意 216
四、适时沉默让矛盾更易解决 220
五、挽留优秀员工 225
第十章 有情有义,是管理者的明智之选 231
一、打好“感情”这张牌 231
二、换位思考,彰显管理者的气度 236
三、适时安抚,稳定军心 240
四、投资感情,团结员工 245
五、说“你”,不如说“我们”更能有效沟通 249
- 《TED说话的力量 世界优秀演讲者的口才秘诀》(坦桑)阿卡什·P.卡里亚著 2019
- 《会说话是修养,管住嘴是教养》张笑恒著 2019
- 《会说话的植物》刘佳辉 2018
- 《万里云天万里路 国医大师邓铁涛师承团队学术精华》邱仕君,刘小斌,邓中光 2018
- 《演讲与提升系列 说话的艺术 轻松应对生活中的社交难题》刘楠 2019
- 《一分钟说话》泊舟,宛渠译;(日本)伊藤羊一 2019
- 《说话的艺术》篱落编 2019
- 《说话的艺术 这样说人人都喜欢听》李秀娟 2019
- 《让人接受的说话方式》吴阳著 2019
- 《名词 3 看图学说话 情景绘本》(韩)金澈浩,金海英译;(韩)允起绘画 2012
- 《批评的维度》詹艾斌著 2018
- 《汉代关中文学家族研究》刘向斌著 2019
- 《危险化学品企业新工人三级安全教育读本》张荣,贺小兰主编 2015
- 《私募股权七日通》冯斌著 2019
- 《社交网络中的时空查询技术》张翀,陈晓莹,葛斌著 2017
- 《外宣翻译理论导论》王家根,孙丽,赵联斌著 2019
- 《孤独的灯光》姜贻斌著 2019
- 《建天坛》崔彦斌著 2019
- 《全球气候政治中的新兴大国群体化》赵斌著 2019
- 《我们需要怎样的学校?》(美)艾瑞克·唐纳德·赫希(E.D.Hirsch,Jr.)著;张荣伟译 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018