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第一章 认识市场营销 1

学习目标 1

引导案例 1

第一节 市场与市场营销 2

第二节 市场营销观念 8

第三节 市场营销观念的贯彻 13

课后案例 16

营销实训 17

第二章 分析市场营销环境 20

学习目标 20

引导案例 20

第一节 营销环境概述 21

第二节 微观市场营销环境 23

第三节 宏观市场营销环境 27

第四节 营销环境的总体分析 36

课后案例 38

营销实训 39

第三章 分析消费者市场与组织市场购买行为 41

学习目标 41

引导案例 41

第一节 消费者市场 42

第二节 组织市场购买行为 53

课后案例 61

营销实训 62

第四章 竞争者分析 64

学习目标 64

引导案例 64

第一节 竞争者分析的基本框架 65

第二节 企业竞争战略类型 74

第三节 企业在成熟行业的竞争战略 81

课后案例 90

营销实训 92

第五章 营销调研 93

学习目标 93

引导案例 93

第一节 营销调研概述 94

第二节 市场调研的程序和方法 98

课后案例 106

营销实训 107

第六章 目标市场营销战略 108

学习目标 108

引导案例 108

第一节 市场细分 109

第二节 目标市场选择 120

第三节 市场定位 126

课后案例 131

营销实训 132

第七章 产品策略 133

学习目标 133

引导案例 133

第一节 产品整体概念及产品分类 134

第二节 产品组合策略 138

第三节 产品生命周期 141

第四节 品牌策略 145

第五节 包装策略 149

课后案例 153

营销实训 154

第八章 价格策略 156

学习目标 156

引导案例 156

第一节 影响营销定价的因素 157

第二节 定价的基本方法 166

第三节 定价策略与技巧 173

课后案例 182

营销实训 184

第九章 分销渠道策略 185

学习目标 185

引导案例 185

第一节 分销渠道概述 186

第二节 中间商 193

第三节 渠道的选择与管理 200

课后案例 211

营销实训 213

第十章 促销策略 214

学习目标 214

引导案例 214

第一节 促销组合 215

第二节 人员推销 218

第三节 广告 224

第四节 营业推广 232

第五节 公共关系 235

课后案例 238

营销实训 240

参考文献 241