工作分析方法 案例与练习PDF电子书下载

第1章 工作分析简介 3

1.1 工作分析的意义与作用 3

1.2 工作分析的含义与要素 6

1.3 工作分析需要解决的问题 9

1.4 工作分析的主要内容 10

1.5 工作分析流程概述 28

1.6 案例分析 29

1.7 练习与讨论 39

第2章 工作分析准备阶段 44

2.1 明确工作分析的目的 44

2.2 信息收集的内容和方法 45

2.3 工作分析小组的创立 50

2.4 案例分析 51

2.5 练习与讨论 56

第3章 工作分析实施阶段 62

3.1 实施阶段工作分析的基本任务 62

3.2 操作过程和问题处理 67

3.3 工作分析的结果表述 69

3.4 说明书材料的编写 70

3.5 对结果的分析与应用 77

3.6 案例分析 79

3.7 练习与讨论 94

第4章 工作分析的基本方法 102

4.1 观察法 102

4.2 访谈法 106

4.3 问卷法 113

4.4 其他工作分析方法 121

4.5 工作分析调查问卷范例 124

4.6 案例分析 132

4.7 练习与讨论 135

第5章 工作分析的常用技术 142

5.1 职能工作分析 142

5.2 任务清单法 152

5.3 关键事件法 158

5.4 工作要素分析法 165

5.5 案例分析 169

5.6 练习与讨论 172

第6章 工作分析结果的编写 178

6.1 工作描述 178

6.2 工作规范 192

6.3 工作说明书 198

6.4 案例分析 210

6.5 练习与讨论 211

第7章 工作分析效果评估 216

7.1 工作分析效果评估概述 216

7.2 工作分析效果评估的基本内容 217

7.3 工作分析效果评估的基本程序 228

7.4 案例分析 237

7.5 练习与讨论 238

第8章 工作分析的实际应用 245

8.1 工作分析与人力资源规划 245

8.2 工作分析与人员招聘 253

8.3 工作分析与培训开发 260

8.4 工作分析与绩效考核 265

8.5 工作分析与薪酬管理 274

8.6 案例分析 281

8.7 练习与讨论 283

参考文献 287

致谢 290