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珠宝终端运营管理PDF电子书下载
- 电子书积分:9 积分如何计算积分?
- 作 者:包德清
- 出 版 社:武汉:中国地质大学出版社
- 出版年份:2017
- ISBN:9787562541189
- 页数:183 页
第一章 概述 1
第一节 珠宝终端的类型 1
第二节 珠宝终端运营管理的内容和思路 7
第三节 珠宝终端运营管理应有的观念 11
第二章 市场调研 知己知彼 16
第一节 信息对珠宝营销决策的影响 16
第二节 珠宝营销应关注的信息 20
第三节 市场调查的内容与方法 24
第四节 信息的处理与运用 27
第五节 结论 28
第三章 珠宝终端店铺的建立 30
第一节 珠宝终端店铺的选址 30
第二节 珠宝终端店铺的特征和类型选择 33
第三节 珠宝终端店铺的开店决策 35
第四章 终端店铺的管理者——店长 40
第一节 店长的角色认知 40
第二节 店长的工作职责 45
第三节 店长的日常工作 50
第五章 打造高效运营的终端销售团队 62
第一节 高效运营的终端销售团队的结构、职责和特征 62
第二节 珠宝导购员的聘用与管理 66
第三节 高效运营的终端销售团队的培育 76
第六章 珠宝零售终端的商品管理 88
第一节 珠宝终端店铺的商品规划 88
第二节 商品采购管理 90
第三节 商品价格管理 94
第四节 商品销售管理 100
第五节 其他商品管理 104
第七章 珠宝终端店铺的装潢与商品陈列 106
第一节 珠宝店铺的装潢与商品陈列概述 106
第二节 珠宝店铺的卖场规划 114
第三节 珠宝终端店铺的橱窗陈列 115
第四节 珠宝终端店铺的柜台陈列 119
第八章 终端店铺的促销管理 124
第一节 终端店铺促销的意义 124
第二节 终端店铺促销的类型 125
第三节 终端店铺促销策划流程 133
第九章 终端店铺的服务流程与管理 137
第一节 服务在店铺营销中的意义 137
第二节 售前服务流程与管理 139
第三节 售中服务的标准流程与管理 141
第四节 售后服务的标准流程与管理 144
第十章 终端店铺的客户关系管理 149
第一节 客户关系管理的概念 149
第二节 客户关系管理的重要性 149
第三节 客户关系管理的内容 151
第四节 珠宝零售终端的VIP会员管理方法 154
第十一章 绩效考评与店铺业绩评估 156
第一节 珠宝导购员的绩效考评 156
第二节 绩效考评与薪酬激励 167
第三节 终端店铺的业绩评估 170
第十二章 终端店铺的安全管理 178
第一节 安全问题产生的原因 178
第二节 安全问题的防范 179
第三节 安全问题的处理 182
主要参考文献 183
- 《管理信息系统习题集》郭晓军 2016
- 《MBA大师.2020年MBAMPAMPAcc管理类联考专用辅导教材 数学考点精讲》(中国)董璞 2019
- 《信息系统安全技术管理策略 信息安全经济学视角》赵柳榕著 2020
- 《卓有成效的管理者 中英文双语版》(美)彼得·德鲁克许是祥译;那国毅审校 2019
- 《危险化学品经营单位主要负责人和安全生产管理人员安全培训教材》李隆庭,徐一星主编 2012
- 《管理运筹学》韩伯棠主编 2019
- 《ESG指标管理与信息披露指南》管竹笋,林波,代奕波主编 2019
- 《战略情报 情报人员、管理者和用户手册》(澳)唐·麦克道尔(Don McDowell)著 2019
- 《穿越数据的迷宫 数据管理执行指南》Laura Sebastian-Coleman 2020
- 《风险管理与保险》(中国)粟芳 2019
- 《化学工程与工艺专业实验》郭军红,包雪梅主编 2018
- 《2017甘肃发展报告》(中国)包东红,刘克明 2017
- 《中华历史小丛书 多被人间作画图 江南市镇的历史解读》(中国)包伟民 2019
- 《珠宝终端运营管理》包德清 2017
- 《成本会计实训教程》包燕萍主编 2018
- 《兽医消毒实用技术》王金和,包文奇主编 2011
- 《面粉厂和立简仓通风除尘设计技术资料》席德清,余保发,周桂如等编 1985
- 《房屋建筑学》张宏哲,鲍鲲鹏,王卓男主编;高爱军副主编;白建文,包建业,鲍鲲鹏等编写 2013
- 《高层公共建筑设计 建筑学专业设计院实习教程》卜德清,张勃编著 2013
- 《机械制图与CAD基础习题集》包玉梅,周雁丰主编;王斌,郑德超,王亮参编 2013
- 《大学计算机实验指导及习题解答》曹成志,宋长龙 2019
- 《中国当代乡土小说文库 本乡本土》(中国)刘玉堂 2019
- 《异质性条件下技术创新最优市场结构研究 以中国高技术产业为例》千慧雄 2019
- 《中国铁路人 第三届现实主义网络文学征文大赛一等奖》恒传录著 2019
- 《莼江曲谱 2 中国昆曲博物馆藏稀见昆剧手抄曲谱汇编之一》郭腊梅主编;孙伊婷副主编;孙文明,孙伊婷编委;中国昆曲博物馆编 2018
- 《中国制造业绿色供应链发展研究报告》中国电子信息产业发展研究院 2019
- 《中国陈设艺术史》赵囡囡著 2019
- 《《走近科学》精选丛书 中国UFO悬案调查》郭之文 2019
- 《大学生心理健康与人生发展》王琳责任编辑;(中国)肖宇 2019
- 《清至民国中国西北戏剧经典唱段汇辑 第8卷》孔令纪 2018