管理技能与应用PDF电子书下载

情境一 认知管理 1

子情境一 管理与管理者 2

一、管理的概念 3

二、管理的性质 4

三、管理对象 4

四、管理职能 6

五、管理者 7

子情境二 管理理论 12

一、管理活动与管理理论阶段划分 13

二、科学管理理论 14

三、一般管理理论 17

四、行政组织理论 17

五、人际关系理论 18

六、管理理论丛林 19

七、管理理论新发展 19

情境二 制订计划 33

子情境一 计划工作 34

一、计划工作 35

二、计划的类型 35

三、计划工作原理 37

四、计划编制原则 38

五、计划的意义 39

六、计划的编制过程 40

七、计划制订的方法 42

子情境二 分析环境 46

一、环境分析 47

二、PEST分析 48

三、行业结构分析 50

四、内部分析 53

五、价值链分析 56

六、SWOT分析法 58

七、综合竞争力分析 60

子情境三 制定目标 62

一、目标的概念和作用 63

二、目标的属性 63

三、制定目标的原则及依据 64

四、目标管理 64

子情境四 组织决策 67

一、决策与决策理论 69

二、决策的类型 71

三、决策程序 76

四、决策的影响因素 76

五、集体决策方法 79

六、确定型决策方法 80

七、风险型决策方法 81

八、不确定型决策方法 82

情境三 构建组织 91

子情境一 设置职能部门 92

一、组织设计认知 92

二、设置职能部门 97

子情境二 划分管理层次 103

一、设置管理幅度 104

二、划分管理层次 107

三、集权与分权 107

子情境三 设置公司结构形式 110

一、影响组织设计的因素 111

二、组织结构形式的选择 112

情境四 领导员工 127

子情境一 领导技能开发 128

一、领导的概念 129

二、领导力的内涵 130

三、领导者的态度——人性假设理论 132

四、领导方式及其理论 136

子情境二 激励员工 146

一、激励与绩效的关系 147

二、激励原理 148

三、激励理论与激励过程 149

子情境三 沟通技能开发 160

一、管理沟通的内涵 161

二、人际沟通 162

三、组织沟通 166

四、有效沟通 169

情境五 控制活动 183

子情境一 控制知识认知 184

一、控制工作 185

二、控制的分类 188

三、控制的过程 192

子情境二 控制质量 199

一、质量及质量控制 200

二、质量控制的基本原则 200

三、质量控制的步骤 201

子情境三 控制进度 204

一、项目 205

二、进度控制 205

三、进度控制的原则 206

四、进度控制的步骤 207

五、进度实施中的调整方法 210

六、进度控制的措施 210

子情境四 控制成本 212

一、成本控制的定义 214

二、成本控制的主体结构 215

三、成本控制的目标 215

四、成本控制的内容 216

五、成本控制的基本原则 218

六、成本控制的步骤 218

子情境五 控制员工 222

一、员工控制 223

二、绩效 223

三、绩效考核 226

情境六 创新与创业 239

子情境一 管理创新认知与创新思维 240

一、创新的概念 240

二、管理创新的概念及特征 241

三、管理创新的原则 242

四、管理创新的内容 242

五、创新思维的含义和基本类型 244

六、创新方法 246

七、创新策略 247

八、创新的过程 248

子情境二 企业技术创新 249

一、技术创新及其贡献 252

二、技术创新的源泉 253

三、技术创新的战略及其选择 255

四、技术创新与产品开发 257

子情境三 创办企业 260

一、创业素质自我评估 261

二、建立好的企业构思 263

三、评估市场 264

四、企业的人员组织 267

五、相关法律环境与责任 267

六、估算所需资金 270

七、制订利润计划 271

八、判断企业是否能够生存 273

九、开办企业 276