网络营销PDF电子书下载

第一篇 基础理论篇 1

第1章 网络营销概述 1

1.1 网络营销的内涵 2

1.1.1 网络营销的定义 2

1.1.2 网络营销与传统营销的比较 3

1.1.3 传统营销与网络营销的整合 4

1.2 网络营销特点与职能 6

1.2.1 网络营销的特点 6

1.2.2 网络营销的职能 7

1.2.3 网络营销环境 9

1.3 网络营销工具 9

1.3.1 基于网络营销职能体系对网络营销工具分类 10

1.3.2 基于网络营销信息传递系统对网络营销工具分类 10

1.4 网络营销发展 17

1.4.1 网络营销的产生 17

1.4.2 网络营销在我国的发展 17

1.4.3 网络营销发展趋势 19

思考题 20

相关资源 21

第2章 网络营销基本理论 22

2.1 直复营销 24

2.1.1 直复营销的概念 24

2.1.2 直复营销的特点和作用 25

2.1.3 直复营销的类型 26

2.2 整合营销 28

2.2.1 整合营销的概念和起源 28

2.2.2 整合营销的特点和层次 29

2.2.3 整合营销的操作思路和对策措施 30

2.3 定制营销 31

2.3.1 定制营销的概念 31

2.3.2 定制营销的形成途径 32

2.3.3 定制营销的特征 34

2.3.4 定制营销的优缺点 34

2.4 合作营销 35

2.4.1 合作营销的概念和特征 35

2.4.2 合作营销的类型 37

2.5 口碑营销 38

2.5.1 口碑营销的概念和步骤 38

2.5.2 口碑营销的应用策略 39

2.5.3 口碑营销的技巧 40

2.6 病毒式营销 42

2.6.1 病毒式营销的概念 42

2.6.2 病毒式营销的特点 43

2.6.3 病毒式营销要素 44

2.6.4 病毒式营销的操作步骤 45

思考题 47

相关资源 47

第3章 网络营销策略 48

3.1 网络营销市场策略 50

3.1.1 市场细分 50

3.1.2 目标市场 52

3.1.3 差异化策略 53

3.1.4 市场定位策略 53

3.2 网络营销产品策略 54

3.2.1 网络营销产品及要素 54

3.2.2 网络营销产品组合策略 55

3.3 网络营销价格策略 56

3.3.1 企业定价策略 56

3.3.2 固定价格策略 57

3.3.3 动态定价策略 57

3.4 网络营销渠道策略 58

3.4.1 分销渠道的含义和类型 58

3.4.2 网络分销渠道的主要模式 59

3.5 网络营销促销策略 60

3.5.1 促销概念及促销策略 60

3.5.2 常用的网上促销方法 61

思考题 62

相关资源 62

第二篇 实践工具与能力篇 65

第4章 网站建设能力及企业网站 65

4.1 企业网站概述 66

4.1.1 为什么要建设企业网站 66

4.1.2 企业网站类型 67

4.1.3 企业网站的功能 68

4.1.4 企业网站的内容 69

4.2 企业网站建设 72

4.2.1 确定网站目标定位 72

4.2.2 设计网站名称和域名 72

4.2.3 选择服务器平台 73

4.2.4 规划网站内容 74

4.2.5 网站测试 77

4.2.6 网站推广计划 78

4.2.7 网站升级维护制度 78

4.2.8 网站建设投资预算 78

4.3 企业网站优化 79

4.3.1 针对用户的网站优化 79

4.3.2 针对网络环境的网站优化 81

4.3.3 针对网站运营的优化 81

思考题 81

相关资源 82

第5章 资源积累能力及搜索引擎 83

5.1 搜索引擎营销基本概念及原理 84

5.1.1 搜索引擎的概念 84

5.1.2 搜索引擎基本原理 85

5.1.3 搜索引擎营销的基本概念及特点 88

5.2 搜索引擎营销的模式及运作流程 89

5.2.1 搜索引擎营销的发展阶段 89

5.2.2 搜索引擎营销的主要模式 90

5.2.3 搜索引擎营销的运作流程 91

5.3 搜索引擎优化内容及方法 91

5.3.1 搜索引擎优化概述 91

5.3.2 搜索引擎优化内容及技巧 92

5.3.3 搜索引擎优化效果 96

5.3.4 搜索引擎优化中的作弊问题 97

5.4 关键词广告 98

5.4.1 关键词广告及其表现形式 98

5.4.2 关键词广告的特点 99

5.4.3 关键词广告的投放策略 100

思考题 101

相关资源 101

第6章 网络传播能力及相关工具 102

6.1 Email营销概述 103

6.1.1 Email营销概念 103

6.1.2 Email营销的模式 104

6.1.3 Email营销的主要标志 104

6.2 Email营销的一般流程 104

6.3 Email营销的推广技巧及实施要素 105

6.3.1 Email营销的推广技巧 105

6.3.2 Email营销的实施要素 107

6.4 网络广告及主要形式 107

6.4.1 网络广告概念 107

6.4.2 常用的网络广告联盟平台 107

6.4.3 网络广告的主要形式 108

6.4.4 其他网络广告形式 111

6.4.5 网络广告计费方式 112

6.5 网络广告策划步骤及效果评估 113

6.5.1 网络广告策划步骤 113

6.5.2 网络广告效果评估 115

思考题 117

相关资源 117

第7章 信息创建能力及相关工具 118

7.1 博客营销 119

7.1.1 博客营销的本质 119

7.1.2 博客营销的特征与优势 120

7.1.3 企业博客 122

7.1.4 企业博客营销的形式与策略 123

7.1.5 博客营销的要点 127

7.1.6 博客定位 127

7.1.7 内容策略 128

7.1.8 博客推广 129

7.2 软文营销 130

7.2.1 软文营销的概念 130

7.2.2 软文营销的特点 131

7.2.3 软文营销的策略 132

7.2.4 软文写作 133

7.2.5 软文推广 134

7.3 博客营销与软文营销的关系 135

7.4 在线百科 136

7.4.1 在线百科的定义 136

7.4.2 在线百科的特点 137

7.4.3 在线百科的推广模式 137

7.4.4 在线百科推广中存在的问题 138

7.5 其他工具 139

7.5.1 电子书营销 139

7.5.2 图片营销 142

思考题 143

相关资源 143

第8章 互动沟通能力及相关工具 145

8.1 企业微博营销 148

8.1.1 微博营销的概念 148

8.1.2 微博营销的特点 148

8.1.3 微博营销的优势 149

8.1.4 微博营销的应用 151

8.1.5 微博营销的适用性 151

8.1.6 微博营销的要点 153

8.2 微信营销 154

8.2.1 微信营销的特点 154

8.2.2 微信营销基本原则 155

8.2.3 微信号的类别与选择 156

8.2.4 微信营销的客户策略 159

8.2.5 微信营销的内容策略 160

8.2.6 微信营销的服务策略 167

8.3 问答式网络社区（ASK） 169

8.3.1 问答式网络社区（ASK）的概念 169

8.3.2 问答式网络社区（ASK）的价值 169

8.3.3 ASK网络社区营销的要点 169

8.4 IM营销 170

8.4.1 IM营销的概念与类别 170

8.4.2 IM营销的优势 171

8.4.3 耐克的IM营销 172

思考题 173

相关资源 173

第三篇 实训与综合应用篇 175

第9章 网络营销实践 175

9.1 网站统计分析工具 177

9.1.1 爱站网（www.aizhan.com） 177

9.1.2 站长之家（www.chinaz.com） 178

9.1.3 百度站长平台（zhanzhang.baidu.com） 179

9.1.4 搜狗站长平台（zhanzhang.sogou.com） 183

9.1.5 360站长平台（zhanzhang.so.com） 184

9.1.6 友盟＋第三方全域大数据服务提供商（www.umeng.com） 185

9.2 网络营销综合应用平台 186

9.2.1 综合能力应用平台——网络营销能力秀（www.wm23.cn） 186

9.2.2 网络营销实训——C实习在线平台（www.cshixi.com） 206

思考题 234

相关资源 234

附录 235