工商企业经营管理案例教程PDF电子书下载

上篇 理论篇 1

第一章 企业管理概述 1

【管理故事】 1

第一节 管理含义及其内容 2

第二节 管理理论的发展和演进 3

第三节 企业的概念与类型 6

第四节 现代企业制度 8

【心灵鸡汤】 13

【课后思考题】 14

第二章 企业计划管理 15

【管理故事】 15

第一节 企业计划工作概述 16

第二节 企业计划工作程序 21

第三节 企业目标管理 30

【心灵鸡汤】 34

【课后思考题】 34

第三章 企业经营决策 35

【管理故事】 35

第一节 企业经营决策概述 35

第二节 企业经营决策的方法 41

第三节 经营决策能力的自我修炼 48

【心灵鸡汤】 51

【课后思考题】 51

第四章 企业生产与运作管理 53

【管理故事】 53

第一节 企业生产与运作管理的概述 53

第二节 企业生产与运作管理的过程组织 60

第三节 生产计划与生产作业计划 69

第四节 企业生产与运作管理方式 79

【心灵鸡汤】 83

【课后思考题】 84

第五章 企业采购管理 85

【管理故事】 85

第一节 商品采购 86

第二节 采购人员管理 96

第三节 商品采购决策 101

【心灵鸡汤】 105

【课后思考题】 106

第六章 企业质量管理 107

【管理故事】 107

第一节 质量管理的概述 108

第二节 质量管理的方法 114

【心灵鸡汤】 122

【课后思考题】 125

第七章 企业财务管理 126

【管理故事】 126

第一节 财务管理概述 127

第二节 财务报表与财务分析 134

第三节 筹资管理 141

第四节 投资管理 145

【心灵鸡汤】 150

【课后思考题】 151

第八章 企业人力资源管理 152

【管理故事】 152

第一节 人力资源管理的概述 153

第二节 人本管理 160

第三节 选人 168

第四节 用人 179

第五节 育人 181

第六节 留人 188

【心灵鸡汤】 198

【课后思考题】 199

第九章 企业营销管理 201

【管理故事】 201

第一节 营销管理概述 202

第二节 市场营销是追求顾客满意的活动 210

第三节 市场营销的十原则 215

第四节 提升营销人员营销能力的“一二三七” 221

【心灵鸡汤】 226

【课后思考题】 226

第十章 企业文化管理 228

【管理故事】 228

第一节 企业文化的概述 229

第二节 企业文化的塑造 238

第三节 企业文化的创新 241

【心灵鸡汤】 247

【课后思考题】 247

第十一章 企业变革管理 248

【管理故事】 248

第一节 企业变革管理的概述 248

第二节 企业变革期的领导力 259

【心灵鸡汤】 264

【课后思考题】 265

中篇 案例篇 266

案例一 北京松下的事业计划 266

案例二 不同命运的三家啤酒厂 267

案例三 娃哈哈的一步险棋 269

案例四 丝佳公司的战略选择 270

案例五 巴恩斯医院 271

案例六 重组中的木材公司 272

案例七 忙碌的生产部长 274

案例八 三个领导，三种风格 277

案例九 公司规矩和朋友规矩 277

案例十 新上任的销售部经理 278

案例十一 员工培训 281

案例十二 摩托罗拉公司的沟通方式 281

案例十三 AC航班坠落事件 282

案例十四 哈勃太空望远镜主镜片的缺陷 284

案例十五 发生在小浪底工地的故事 285

案例十六 海尔“赛马不相马” 286

案例十七 齐山市帐篷厂的选举风波 290

案例十八 一个老总，两个助手 292

案例十九 戴尔公司 295

案例二十 鼎立建筑公司 298

案例二十一 李科长的烦恼 299

案例二十二 韦尔奇对通用电气公司的改造 300

案例二十三 康柏计算机公司 301

案例二十四 通用的组织结构创新 302

案例二十五 第二机器制造厂的生产计划 303

案例二十六 苹果电脑公司 304

案例二十七 英特尔公司 305

案例二十八 摩托罗拉公司 307

案例二十九 艾琳化妆品公司 308

案例三十 皮尔·卡丹的领导艺术 309

案例三十一 年轻人辞职引发的风波 310

案例三十二 日产公司围绕核心竞争力的管理变革 310

案例三十三 “铱星”的陨落 312

案例三十四 GE是如何成为学习型组织的 314

案例三十五 青钢集团的“五个日”管理 319

下篇 流程篇 323

企业总的逻辑流程图 323

营销部逻辑流程图 324

生产部逻辑流程图 324

技术部逻辑流程图 325

设备动力逻辑流程图 325

品质部逻辑流程图 326

采购部逻辑流程图 326

仓库管理逻辑流程图 327

人力资源逻辑流程图 327

财务部逻辑流程图 328

总查询逻辑流程图 328

基础数据逻辑流程图 329

附录 329

一、中文期刊类 330

二、外文期刊类 333

三、中文经济管理类报纸 339

四、外文经济管理类报纸 341

五、管理类中文工具书 342

六、管理类外文工具书 343

七、丛书类 343

八、推荐阅读书目 343

参考文献 346