当前位置:首页 > 经济
相约2022杭州  旅游行业迎亚运读本
相约2022杭州  旅游行业迎亚运读本

相约2022杭州 旅游行业迎亚运读本PDF电子书下载

经济

  • 电子书积分:11 积分如何计算积分?
  • 作 者:傅琴琴编著
  • 出 版 社:杭州:浙江工商大学出版社
  • 出版年份:2018
  • ISBN:9787517829355
  • 页数:266 页
图书介绍:
《相约2022杭州 旅游行业迎亚运读本》目录

上篇 应知应会 3

第一章 学亚运知识 3

第二章 知各地习俗 23

第三章 品杭州魅力 44

第四章 礼迎四方客 62

第五章 展服务风采 97

下篇 培训案例 127

第六章 旅游饭店服务案例 127

第七章 旅游餐饮服务案例 161

第八章 导游带团服务案例 214

附录1 旅游饭店服务110 226

附录2 旅游餐饮服务笑话 254

参考文献 264

返回顶部