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日本篇 1

再见吧，松下——百年松下树倒猢狲散 3

今天无人迟到——日本员工凭什么忠诚于企业 13

质量部部长的一句否定权——打赢“质”与“量”的战争 20

为节省1美分绞尽脑汁——产能过剩才是最大的浪费 28

日本企业管理的根基——“5S”要从娃娃抓起 35

松下是我的MBA商学院——丰田创始人胜过早稻田教授 41

抵制是弱者的自我安慰——知耻而后勇，超越日本 48

松下会树倒猢狲散吗——百年松下：一面可鉴之镜 57

瑞士篇 65

创新和创业的国度——内陆小国崛起的典范 67

执着忍耐，专注实业——不忘初心，方得始终 73

创造客户，服务客户——企业活着的唯一意义 82

告诉员工真相——老板，请信任你的员工 89

我上任后的第一个项目——经济全球化是“新帝国主义”吗 96

呼唤工匠精神——一万元一天值得吗 105

终于看到了研发中心——“R ＆ D”：企业前进的永动机 112

我们打赢了知识产权官司——没有保护就没有创新 118

一个博士抵五个铸造厂——人才不是长短板，是企业的底板 125

新兴市场谁与争锋——龙象之争最有含金量 132

把流程做到极致——精益生产典范保时捷 138

保时捷精益生产第一大支柱——流程控制（Process control） 143

保时捷精益生产第二大支柱——生产节拍（Ticket time） 151

保时捷精益生产的精髓——单件流（One Piece Flow） 157

保时捷精益生产零缺陷原则——“0” vs “0.000000001” 162

美国篇 169

一脚踏进硅谷——刘姥姥游美国大观园 171

高科技完败于小作坊——步枪打败加农炮 179

中国人管中国人——尝试一厂三制 186

美洲俱乐部“最后的晚餐”——“多元化”还是“专业化” 197

王安电脑为什么破产——家族企业逃不出的魔咒 206

拯救“僵尸企业”——用市场的手还是政府的手 213

卡特彼勒拜访记——美国制造业回流 222

为何美国IT职场更偏爱印度人——印度赢在精英人才的教育培养上 229

百年企业的长寿秘诀 236

后记 244