职业语文PDF电子书下载

上篇 职场沟通表达 3

第一章 职业语文概述 3

第一节 职业语文的内涵 4

第二节 职业语文能力的养成 10

第二章 倾听 16

第一节 做生活的倾听者 17

第二节 倾听障碍的克服 22

第三节 高效倾听的实施 27

第三章 交谈 35

第一节 什么是交谈 36

第二节 交谈的一般过程及技巧 39

第三节 职场交谈的原则和方法 48

第四章 面试 56

第一节 面试的注意事项 57

第二节 面试题的答题技巧 64

第五章 演讲 71

第一节 演讲的特点与类型 72

第二节 演讲的常用技法和策略 78

第三节 演讲的准备和演讲稿写作 87

第六章 职场书面表达 96

第一节 职场书面表达能力 97

第二节 职场书面表达方法 105

第七章 职场文本解读 109

第一节 职场文本解读常见误区 110

第二节 职场文本阅读 118

第八章 职场礼仪 135

第一节 求职面试礼仪 136

第二节 交际礼仪 146

下篇 职场文书写作 157

第九章 事务文书 157

任务1计划 157

任务2总结 162

任务3述职报告 170

任务4会议记录 176

任务5调查报告 179

第十章 公务文书 188

任务1公务文书概述 188

任务2通知 195

任务3通报 200

任务4报告 204

任务5请示 批复 208

任务6 函 214

第十一章 职业文书 219

任务1求职信 220

任务2个人简历 自我鉴定 225

任务3竞聘辞 236

任务4劳动合同 经济合同 243

附录一 党政机关公文处理工作条例 260

附录二 党政机关公文格式 266

附录三ZHC（国家职业汉语能力测试）介绍 285

附录四ZHC题型及解题技巧 287

附录五 普通话水平测试大纲 317

参考文献 321