会展营销PDF电子书下载

第一章 会展营销导论 1

第一节 会展概念与类型 2

第二节 会展业发展趋势与问题 5

第三节 会展营销 11

第四节 以顾客为中心的会展营销 17

第二章 会展服务期望、质量与满意 21

第一节 会展服务期望 23

第二节 会展服务质量 29

第三节 会展服务满意 32

第三章 会展消费者 41

第一节 会展消费者行为 42

第二节 会展参与决策过程 48

第三节 会展顾客关系管理 59

第四章 会展营销信息与调研 81

第一节 会展营销信息系统 82

第二节 会展营销调研的内容 88

第三节 会展营销调研的方法 93

第五章 会展目标市场战略 102

第一节 会展营销战略 104

第二节 会展市场细分 105

第三节 会展目标市场 113

第四节 会展市场定位 119

第六章 会展服务与定价 127

第一节 会展服务的概念设计 129

第二节 会展服务标准 132

第三节 会展服务设计方法 135

第四节 会展服务定价 142

第五节 会展服务定价方法 146

第七章 会展营销渠道与促销 160

第一节 会展营销渠道内涵及类型 162

第二节 会展营销渠道的选择 164

第三节 会展宣传与推广 166

第八章 会展服务过程与人员管理 172

第一节 会展服务过程管理 174

第二节 会展营销人员管理 185

第三节 会展营销展示管理 189

第九章 会议营销 199

第一节 会议概述 200

第二节 会议营销概述 204

第三节 会议营销策略 206

第十章 奖励旅游营销 210

第一节 奖励旅游概述 211

第二节 奖励旅游运作流程 215

第三节 奖励旅游营销策略 216

第四节 奖励旅游定制营销 220

第十一章 节事营销 223

第一节 节事活动概述 224

第二节 节事营销概述 228

第三节 节事营销策略 231

第十二章 新技术下的会展营销 235

第一节 新技术环境 236

第二节 会展的在线营销 240

第三节 会展的新媒体营销 241

第四节 人工智能科技在会展营销中的前景 243

参考文献 246