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第1章 电子商务概述 1

1.1 电子商务概述 3

1.2 电子商务的功能、特点与效益 7

1.3 电子商务的发展现状 13

1.4 电子商务对当今社会的影响 21

本章小结 26

思考题 27

第2章 电子商务模式 28

2.1 电子商务的类型 29

2.2 B2B电子商务模式 31

2.3 B2C电子商务模式 36

2.4 C2C电子商务模式 44

2.5 O2O电子商务模式 47

本章小结 51

思考题 52

第3章 商务网站概论 53

3.1 电子商务网站类型 55

3.2 商务网站的基本组成 56

3.3 商务网站开发流程 58

本章小结 59

思考题 59

第4章 电子商务安全 60

4.1 计算机网络安全 61

4.2 电子商务活动安全 63

4.3 电子商务的主要安全技术 67

本章小结 75

思考题 76

第5章 电子支付和网上银行 77

5.1 电子支付概述 78

5.2 电子支付工具 80

5.3 电子货币 92

5.4 网上银行 94

5.5 中外著名电子支付系统 100

本章小结 107

思考题 108

第6章 网络营销 109

6.1 网络营销概述 110

6.2 网络营销常用的方法 118

6.3 网上市场调研 131

6.4 网络营销的市场细分和定位 138

6.5 网络营销策略 144

本章小结 149

思考题 150

第7章 电子商务物流管理 151

7.1 物流概述 152

7.2 物流的模式 154

7.3 电子商务下的物流服务 157

7.4 电子商务物流技术 159

本章小结 163

思考题 163

第8章 无线网络与移动电子商务 164

8.1 无线网络 165

8.2 移动通信 168

8.3 移动电子商务 175

本章小结 178

思考题 179

第9章 电子商务与法律 180

9.1 电子商务法律概述 181

9.2 电子商务交易的法律规范 192

9.3 电子商务领域知识产权的使用与保护 198

9.4 电子商务中的消费者权益保护 205

9.5 互联网安全与网络犯罪 209

本章小结 214

思考题 215

参考文献 216