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第一章 管理与管理者 1

学习目标 1

案例导入 1

第一节 管理概述 2

第二节 管理者 7

本章小结 13

思考题 13

练习题 14

案例分析 15

第二章 管理的基本原理与方法 17

学习目标 17

案例导入 17

第一节 管理理论的形成与演变 17

第二节 管理的基本原理 36

第三节 管理的基本方法 48

本章小结 61

思考题 63

练习题 63

案例分析 65

第三章 管理环境 68

学习目标 68

案例导入 68

第一节 内部环境 68

第二节 外部环境 73

本章小结 81

思考题 81

练习题 81

案例分析 82

第四章 战略管理与决策 83

学习目标 83

案例导入 83

第一节 战略管理内容的制定与选择 84

第二节 战略管理与控制 105

第三节 决策的类型与程序 110

第四节 决策的方法 125

本章小结 135

思考题 135

练习题 136

案例分析 138

第五章 计划的编制与实施 144

学习目标 144

案例导入 144

第一节 计划概述 144

第二节 计划的内容和类型 148

第三节 计划编制的原则和程序 152

第四节 计划的实施 156

本章小结 167

思考题 167

练习题 168

案例分析 169

第六章 组织与组织文化 173

学习目标 173

案例导入 173

第一节 组织概述 173

第二节 组织设计与基本类型 176

第三节 组织人力资源管理 186

第四节 组织文化 205

第五节 组织变革与发展 222

本章小结 232

思考题 233

练习题 234

案例分析 235

第七章 领导与领导力培养 236

学习目标 236

案例导入 236

第一节 领导与领导者 237

第二节 领导方式与行为 243

第三节 领导方法与艺术 255

第四节 领导力培养与开发 259

第五节 员工激励 263

本章小结 280

思考题 281

练习题 282

案例分析 285

第八章 沟通与沟通艺术 288

学习目标 288

案例导入 288

第一节 沟通概述 289

第二节 沟通的方式和类型 293

第三节 有效沟通策略 309

第四节 冲突与谈判 315

本章小结 323

思考题 323

练习题 324

案例分析 327

第九章 控制与控制方法 329

学习目标 329

案例导入 329

第一节 控制职能 329

第二节 控制过程 345

第三节 控制方法 356

本章小结 375

思考题 376

练习题 376

案例分析 378

第十章 创新 380

学习目标 380

案例导入 380

第一节 创新职能 381

第二节 创新主体 385

第三节 制度创新 397

第四节 技术创新 401

第五节 企业文化创新 407

本章小结 414

思考题 414

练习题 415

案例分析 417

参考文献 419