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导论 1

第一章 冲突管理中的控制与化解 53

第一节 冲突控制的内涵、目标定位与手段选择 53

1.1.1 冲突控制的内涵与思想渊源 53

1.1.2 冲突控制的目标定位 55

1.1.3 冲突控制的手段选择 56

第二节 冲突化解的内涵、目标定位和手段选择 57

1.2.1 冲突化解的内涵与思想渊源 57

1.2.2 冲突化解的目标定位 59

1.2.3 冲突化解的手段选择 60

第三节 控制与化解的耦合：必要性、模式与评价维度 63

1.3.1 冲突控制与化解耦合的必要性 63

1.3.2 控制与化解的耦合模式 66

1.3.3 控制与化解耦合得当与否的评价维度 69

1.3.4 小结 70

第二章 中国改革开放前后冲突管理方式的转变：从控制导向到化解导向 72

第一节 控制导向的冲突管理方式 72

2.1.1 政府对社会冲突的定性 72

2.1.2 冲突控制与化解的主要手段 74

2.1.3 效果分析 81

第二节 原有管理结构的失效 82

2.2.1 冲突能量的上升与关系结构的变化 82

2.2.2 冲突控制的成效下降 83

2.2.3 中突化解的有效供给不足 85

2.2.4 负面效应 88

第三节 向化解导向的冲突管理方式转变 90

2.3.1 转变的必要性 90

2.3.2 冲突化解的具体进展 95

2.3.3 效果与局限性分析 99

第三章 冲突控制与冲突化解的耦合 103

第一节 冲突管理中控制与化解的耦合现状 103

3.1.1 互补情况 103

3.1.2 衔接情况 105

3.1.3 协同情况 106

第二节 耦合程度对管理方式与效果之间关系的影响研究 108

3.2.1 公共冲突的概况与管理方式选择 109

3.2.2 理论模型与研究假设 114

3.2.3 指标体系的建立与样本分析 117

3.2.4 数据处理和模型拟合 131

3.2.5 小结 142

第三节 研究结论与解释 142

3.3.1 研究结论 143

3.3.2 相关解释 145

3.3.3 小结 148

第四章 冲突控制与化解的耦合模式变迁：从控制型转向交互型 149

第一节 等级式社会结构下的控制型耦合模式 149

4.1.1 控制型耦合模式适应的社会结构特点 149

4.1.2 控制型耦合模式的基本维度和特点 150

4.1.3 控制型耦合模式的效果分析 153

第二节 控制型耦合模式的失效 154

4.2.1 社会结构分析 154

4.2.2 失效：控制式的耦合链条被打破 155

第三节 向交互型耦合模式的转变 157

4.3.1 应当作出的转向 158

4.3.2 交互耦合模式的耦合过程 160

4.3.3 可供借鉴的交互耦合规律 161

4.3.4 三种具体交互耦合模式 163

4.3.5 交互耦合模式的条件与效果分析 170

4.3.6 小结 172

第四节 耦合模式转变过程中存在的问题 173

4.4.1 “冲突控制”与“冲突化解”的时机错位 173

4.4.2 “实控制”与“虚化解”导致冲突升级 174

4.4.3 前期“控制不当”增加后期“化解压力” 175

4.4.4 前期“化解缺失”导致冲突升级后“控制无效” 176

4.4.5 对“冲突控制”手段仍过于偏好和依赖 176

第五节 冲突控制与化解耦合失当的成因 177

4.5.1 冲突管理程序的依据混乱 178

4.5.2 冲突管理的纵向体制压力与横向协调缺位 182

4.5.3 冲突化解主体的缺位、越位和“变味” 184

第五章 改善公共冲突管理的对策建议 187

第一节 冲突控制与冲突化解的合理关系定位 187

5.1.1 明确冲突化解在冲突管理中的主导地位 188

5.1.2 强化冲突控制对冲突化解的保障作用 188

5.1.3 实现冲突控制与冲突化解的协调耦合 190

第二节 构建冲突控制与化解耦合的三大机制 191

5.2.1 不同主体的协同作用机制 191

5.2.2 不同手段的交互转换机制 198

5.2.3 不同目标的平衡促进机制 204

结语 210

参考文献 213

后记 222