执掌企业 理论、实践与省悟PDF电子书下载

1．管理哲学观念 1

1.1 世界观 1

1.2 人生观 4

1.3 价值观 5

1.4 权力观：“公生明，廉生威” 7

1.5 金钱观——“拜金主义”危害很大 7

2．掌门要点 9

2.1 基业长青的要诀 9

2.2 企业衰败的症兆 12

2.3 掌门的执政理念——报国、尽责、爱员工 14

2.4 掌门的执政方针——求真务实 15

2.5 忧患意识是掌门人的必需 16

2.6 冒险魄力 17

2.7 必需的“领导艺术” 18

2.8 好掌门很难当“好人” 19

2.9 掌门日常点滴 19

3．科学管理综述 21

3.1 科学管理的启蒙 21

3.2 管理学说与学习 23

3.3 科学管理与现代化管理 26

3.4 管理是科学也是艺术 27

3.5 管理五要素：计划、组织、指挥、协调、控制 28

3.6 管理工作14条准则 29

3.7 管理成功的秘诀是持续改进 30

3.8 卓越管理是核心竞争力 31

3.9 管理体系 33

3.10 管理集成创新案例——“腾飞计划” 34

4．组织与领导 45

4.1 背景与问题 45

4.2 组织理论与领导学的基本理论知识 46

4.3 企业组织构架设置一般原则 47

4.4 企业内部组织机构设置一般做法 48

4.5 临时组织——团队 49

4.6 调侃官僚主义——帕金森定律 50

4.7 企业组织再造——基于流程再造 51

4.8 领导角色 52

4.9 领导班子建设——团结与沟通协调 53

4.10 股东会、董事会、监事会、经理层及其相互关系 54

4.11 党群组织及其职责 58

4.12 临时机构 59

4.13 部门职责与岗位职责 60

5．规章制度 61

5.1 背景与问题提出 61

5.2 规章制度的基本知识 62

5.3 业务管理要制度化、程序化、规范化 62

5.4 系统策划管理制度体系 63

5.5 管理制度的格式范本 66

5.6 流程与职责匹配检查工具——ARIS流程管理平台 68

5.7 管理制度编制流程 69

5.8 规章制度的动态管理 69

5.9 管理制度与质量管理体系文件的分工界面 70

5.10 制度建设的综合经验体会 70

6．战略管理 73

6.1 背景与问题提出 73

6.2 战略管理基本知识 73

6.3 战略规划的重要性 75

6.4 战略管理的一般做法 76

6.5 战略规划的周期确定 77

6.6 战略规划的主要内容与案例 77

6.7 战略规划如何落地 83

7．计划管理 85

7.1 背景与问题 85

7.2 计划管理基本理论 85

7.3 计划管理体系 86

7.4 年度主计划——经营计划和投资计划 87

7.5 专业或专项计划 89

7.6 部门计划 89

7.7 计划考核 90

7.8 统计报表 90

8．财务会计 91

8.1 背景与问题提出 91

8.2 财务会计基本知识 91

8.3 财务管理制度体系 92

8.4 诚实与守法是财务管理最低道德操守 93

8.5 财务管理的角色——辅助角色 94

8.6 财务管理显性化是最好的监控 94

8.7 资产负债表、损益表和现金流量表的关键指标评价 95

8.8 财务预算与精细化核算 96

8.9 成本管控 98

8.10 增加值计算与分配 100

8.11 绩效工资与增加值挂钩考核 100

8.12 投资——扩大再生产 101

8.13 融资与产融结合 102

9．人力资源管理 104

9.1 背景与问题提出 104

9.2 基本理论知识 105

9.3 推荐经典学说 107

9.4 人才观：人人是人才 108

9.5 雇用准则：不为所有，为我所用 109

9.6 用人准则：德、能、勤、绩 109

9.7 劳资关系——牢记员工不与老板共患难 110

9.8 福利政策——公平 111

9.9 “知本”问题——下一个经济学新课题 111

9.10 岗位编制与岗位职责 112

9.11 招聘与培训 113

9.12 员工业绩考核 114

9.13 员工岗位调整与解聘 115

9.14 接班人计划——所有重要关键岗位 116

9.15 员工职业生涯规划——以人为本的初级实现形式 116

9.16 薪酬政策——按劳分配 117

9.17 福利项目 118

9.18 纪律——工业化文明必需 119

9.19 人力资源管理信息系统——引进与开放 120

10．市场营销与售后服务 122

10.1 背景与问题 122

10.2 市场营销基本知识 123

10.3 怎样理解市场和进行市场研究 124

10.4 客户细分与策略 124

10.5 卖服务——新理念 125

10.6 客户关系 125

10.7 售后服务 126

10.8 “互联网＋”新思维 127

10.9 大众消费品的有趣点滴 128

11．项目管理 129

11.1 背景与问题提出 129

11.2 项目管理核心理念——系统工程 130

11.3 项目的特点——新、难、险、急、重、省 131

11.4 项目管理组织模式——矩阵管理 132

11.5 项目风险管理——项目风险与技术风险 133

11.6 现场会议依然是有效沟通管控方式 134

11.7 迫切需要重视项目总会计师系统的角色和作用 135

11.8 新产品的衡量标准 135

11.9 整套产品规范是最重要的研制依据 136

11.10 项目管理的效率——科学技术是第一生产力 137

11.11 项目管理的特色——特殊措施 138

12．技术基础管理 141

12.1 背景与问题提出 141

12.2 技术管理基本知识 141

12.3 技术创新永远是第一位的 142

12.4 技术参数是最核心的商业秘密 143

12.5 标准规范是核心精华 143

12.6 工艺人员要提升制造技术创新水平 145

12.7 技术人员要有经济头脑意识 146

12.8 工业工程——IE 146

12.9 试验与试验设备设施 148

12.10 现代技术手段 148

12.11 技术管理要崇尚技术、尊重人才 149

13．生产管理 150

13.1 背景与问题提出 150

13.2 生产管理基本知识 150

13.3 精益生产理论与实践 151

13.4 生产线模式 154

13.5 生产组织 155

13.6 生产计划 155

13.7 生产控制 158

13.8 生产指挥 158

13.9 生产反馈 158

13.10 推进倒班制 159

13.11 现场管理工具——SQCDP 160

13.12 供应链管控与工业合作 161

13.13 安全生产与环境保护——切莫儿戏 163

13.14 设备管理 164

14．质量管理 166

14.1 背景与问题提出 166

14.2 基本理论知识 166

14.3 戴明14要点（Deming's 14 points） 168

14.4 质量管理阶段划分 169

14.5 质量管理的基本原则 171

14.6 质量管控的基础 173

14.7 质量管理体系建立的正确目的和做法 174

14.8 质量管理体系认证与审核——角色错了 175

14.9 质量方针 176

14.10 预防为主 177

14.11 质量技术方法与工具 178

14.12 质量管理的症结之一：技术文件可操作性差 179

14.13 质量管理的症结之二：操作者随意创新 181

14.14 质量管理案例 181

14.15 质量文化与工业文明 184

15．投资与投资企业管理 185

15.1 背景和问题的提出 185

15.2 基本理论知识 185

15.3 企业并购投资——关注尽职调查 186

15.4 投资企业管理模式 187

15.5 投资企业法人治理结构 188

15.6 股权激励——长期利益的有效机制 189

16．应急管理与行政管理 192

16.1 灾害应急管理 192

16.2 危机应急管理 193

16.3 接待事务——真诚、认真 194

17．风险管理 196

17.1 背景与问题提出 196

17.2 全面风险管理 196

17.3 审计 198

17.4 法律事务 199

17.5 纪检监察与廉政建设 200

18．企业文化 202

18.1 背景与问题提出 202

18.2 基本理论知识 203

18.3 企业领导人要切实重视企业文化建设，且及早策划 204

18.4 高度关注企业组织文化的适宜性和特色 205

18.5 企业文化不是老板文化，是全体员工的文化 206

18.6 企业文化要坚持“从群众中来，到群众中去” 207

18.7 企业文化要书面化，不要“口号化” 207

18.8 国内企业文化的若干空白和短板 208

18.9 “工业文明”非常紧迫 209

18.10 重视企业文化载体的作用 209

18.11 企业文化案例一：波音愿景、价值观和指导原则 210

18.12 企业文化案例二：《华为基本法》纲要 215

18.13 企业文化案例三：某公司先进模范做法 215

19．党群工作 218

19.1 党务工作重点是党建工作 218

19.2 企业基层党组织的作用 219

19.3 工会的双重角色 220

19.4 团委和青年工作 222

19.5 对待离退休老同志：孝心与孝道 223

19.6 其他社团组织和公益责任 223

附录一 管理文章选编 225

谈生产计划工作 225

公司发展和管理问题及对策 230

谈项目管理 243

谈工业文明、质量文化与企业文化 246

附录二 经典著作荐读 251

参考文献 263

后记 265