行为科学与管理PDF电子书下载

推荐序&理查德·贝克哈德 1

第一篇 经理人与行为科学 4

第一章 经理人对现实的看法：世界观 4

导言 4

行为科学在管理方面的应用 6

“外附的激励”VS“内在的激励” 9

激励的理论 14

激励理论对管理的意义 18

感知到的现实VS客观的现实 22

“理性人”VS“感性人” 24

社会的组成部分——“社会人” 34

本章内容总结 42

第二章 经理人对组织的看法 44

组织结构的逻辑 44

组织生命的现实 46

为何传统理论仍然存在 51

人类组织的系统观点 55

本章内容总结 58

第二篇 管理的行为 62

第三章 经理人的职责 62

职责的概念 62

职责的意义 63

职责的冲突 65

“E变量”职责压力 67

“I变量”职责压力 70

新知识带来的压力 72

经理人的自我评估 74

本章内容总结 76

第四章 经理人的风格 79

管理风格的概念 79

管理风格的形成及表现 80

方格理论 83

管理风格的改变 86

心理保护和管理风格 93

第五章 有计划的管理策略 96

管理风格与管理策略 96

价值对策略选择的限制 98

“有组织的努力”的价值 100

“有意义的工作”的价值 101

“操纵”的负价值 103

自我实现 103

管理策略的中心 106

各项价值与身份 109

“X理论”VS“Y理论” 109

第三篇 组织效能的增进 116

第六章 员工层次的工作编组 116

社会技术系统 116

有关编组的两个案例 121

提高组织效能的几个条件 125

改进工作编组 132

本章内容总结 134

第七章 管理层的工作编组 136

待开发的贡献能力 136

“往来式”组织改善的一个案例 139

对结果的思考 144

联合碳化物公司的组织发展小组 146

本章内容总结 152

第四篇 权力和控制 156

第八章 管理控制的研究 156

信息反馈制环 156

控制程序带来的不利后果 158

对威胁的常见反应 160

承诺 169

承诺的价值 171

控制系统的有机性 175

第九章 管理的权力 181

权力观点：“机械式”VS“有机式” 181

什么是法定职权 184

法定职权的相对性 184

“外附的激励”的控制 188

“认同”的概念及意义 194

说服性沟通 201

本章内容总结 208

第五篇 团队管理和内部冲突 214

第十章 管理团队的建立 214

什么是管理团队 214

管理团队有效作业的8个条件 217

管理团队的发展 227

团体效能的分析 231

本章内容总结 242

第十一章 差异的管理 245

竞争与冲突的价值 245

差异管理的三种策略 249

“分而治之”的差异管理策略 250

“压抑”的差异管理策略 251

“疏导”的差异管理策略 254

“疏导”的差异管理策略的条件 256

团队发展的时间问题 259