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引言 1

一门偶然的职业 1

每个人都来自于不同的职业 1

商业上的格氏解剖学 3

你应该如何使用本书 5

从大量的对标和经验中获取 5

产品管理的剖析 6

发展中的职业 7

从王者中区分出王者 9

安全的旅途 12

01模块1产品管理的基础 13

模块1介绍 13

第1章何为产品管理 15

问题1：什么是产品 16

问题2：什么是管理 23

问题3：什么是产品管理 27

问题4：产品管理如何改变企业 28

小结：为什么产品管理很重要 32

提高你的产品管理经验值 33

第2章产品总体规划 36

产品总体规划的目的 36

产品总体规划的格式 39

产品总体规划的价值 39

保证沟通的持续性 41

产品总体规划的基本结构 41

跨职能产品团队和组织信息 46

产品绩效及其他事项 47

市场数据 49

资源及工具 50

产品管理图书馆 51

小结 51

提高你的产品管理经验值 52

第3章领导力：创造影响力 53

你一直在舞台上 55

保持冷静，即使你的头发着了火 56

转变 56

领导行为和心态 58

经验开发 62

如何提高你的技能及经验 63

小结 64

提高你的产品管理经验值 64

第4章跨职能产品团队：完成任务 66

跨职能团队的定义 66

定义：纪律文化 68

团队成员 69

治疗职能失调的团队 72

跨职能产品团队的构建模块 73

团队成员 74

多元文化产品团队的问题 75

产品团队的责任 76

跨职能产品团队成员的类型 76

明确角色和职责 77

职能支持计划 78

整个产品生命周期的团队成员 79

跨职能团队在国际舞台上 81

跨职能团队的领导力 82

小结 82

提高你的产品管理经验值 83

第5章解决问题与制定决策：接下来做什么 85

决策的重要性 85

制定决策与解决问题 86

一个关于决策的案例分析 88

决策技巧 92

分析瘫痪与理性忽视 96

用直觉来决策 97

商业智能 98

小结 99

提高你的产品管理经验值 99

第6章产品经理的财务：计分 101

企业的语言 101

基本财务报表 102

利润表 103

资产负债表 105

现金流量 109

揭秘贴现现金流量 110

产品经理的财务计划 111

管理业务 115

小结 121

提高你的产品管理经验值 122

02模块2通过使市场成为你的主要关注点来建立洞察力和制定战略 123

模块2介绍 123

第7章竞技场和玩家：分析行业和竞争 127

成为专家 128

什么是行业 128

行业分类 129

透视行业演变 131

开展行业研究 132

获得额外的数据 137

处理信号 139

竞争环境 140

竞争定位 141

获得优势：性能很重要 141

你公司里的竞争情报 142

你世界里的竞争情报 143

竞争情报中的道德 144

和你竞争的究竟是谁 145

竞争对手的SWOT 146

竞争对手如何完成他们所做的事情 147

最后的分析 153

小结 154

提升你的产品管理经验值 154

第8章通过理解客户需求和市场细分找寻可征服的市场 157

常见的细分依据：客户需求 158

如何细分市场 159

市场细分与营销组合 161

目标市场的描述 162

他们不知道他们所不知道的 163

计划和实施客户拜访 167

客户之声 171

使用角色（或客户特征）确定需求 173

你的研究战略 175

小结 175

提升你的产品管理经验值 176

第9章准备设定你的里程标志：从产品经理角度开展预测 178

预测基础 179

预测是一项跨职能的任务 181

验证市场和需求潜力 181

预测是建立在对未来的信心之上 184

验证假设和应用客户偏好 185

我们真正能做到多少？获得市场份额估算 185

案例学习：预测 187

销售预测 191

制订有效的销售预测 192

需求计划 193

案例结论 194

小结 196

提升你的产品管理经验值 196

第10章产品战略计划：转折点 198

战略是变动的连续体 199

使用通用的战略 200

制定战略好比解决难题 200

瀑布效应 201

产品经理的动态战略 203

你世界里的战略 203

产品业务：战略规划模型 204

小结 226

提升你的产品管理经验值 226

03模块3产品旅程的起点：新产品开发流程 229

模块3介绍 229

流程的限制和好处 231

通用的阶段-关卡模型 232

流程是线性的，但市场并非如此 233

新产品计划速度适当的重要性 234

更快并不总是更好，但也无害 235

完美执行的价值 236

第11章小题大做：概念阶段 238

基本流程 238

构思：什么是好主意 239

实验和发现 242

产品“项目”分类 242

机会分类 243

往下看产品管道 246

产品管理作为一个分组的机会 248

“怎么办”机会的价值主张 249

通过定位陈述明确你的身份 252

定位意味着制造差异化 254

缩小范围：选择机会 254

管理被拒绝的机会 256

确保批准进入下一阶段：概念审查 256

小结 257

提升你的产品管理经验值 258

第12章真的具有商机吗？可行性评估 260

使用职能支持计划明确角色、责任和产出 263

市场职能支持计划（营销计划） 267

产品研发／IT／系统职能支持计划 268

财务职能支持计划 269

客服职能支持计划 270

销售职能支持计划 271

运营职能支持计划 271

供应链职能支持计划 273

法务、监管或合规性职能支持计划 273

生产职能支持计划 273

国际（全球化）职能支持计划 274

资源计划和总结 275

可行性阶段的文档演化 278

用来监控产品未来表现的计划 279

原型的威力 280

可行性阶段的决策矩阵 281

阶段性审查：可行性 282

小结 285

提升你的产品管理经验值 285

第13章外观就是一切：定义和设计产品 287

定义产品的文档 290

管理需求 293

需求的优先级次序 304

检查与同行审查 305

需求管理和产品生命周期 306

演变的产品设计 307

将产品定义与“捆绑”产品建立联系 308

自制与外购对比 308

自制与外购的对比分析：举例 309

倒计时开始：上市计划 311

倒计时：如何达到上市目标 312

成功上市计划的其他参数 314

为识别将来的生命周期状态设定条件 314

退出计划 315

产品定义阶段评审 316

小结 317

提升你的产品管理经验值 318

第14章为产品投资辩护：商业案例 320

商业案例的目的 321

好的商业案例的特征 321

活动和定序 322

商业案例的编制 324

商业案例的结构 324

商业案例的启动 331

案例研究：创建一个商业案例 332

商业案例的样例 334

总结评论 341

小结 342

提升你的产品管理经验值 342

第15章齿轮同步：产品的营销计划 344

产品的营销计划是职能支持计划 345

有组织性 345

营销计划通常从战略开始 348

建立历史性的营销概要 349

评估营销组合 353

营销计划的概况 354

根据现实的营销计划建立团队 356

营销计划中必需的部分 356

销售支持和培训项目 362

小结 365

提升你的产品管理经验值 366

第16章产品开发期间的执行和监督 367

产品经理在开发阶段的角色 369

产品经理担当引导者、合伙人和协调者 370

真理和同情心 370

产品经理必须了解执行过程以及能缓解冲突 371

用“如何”的问题浮现冲突 372

快速开发产品 372

进度跟踪 374

频繁地更新状态是至关重要的 376

管理项目计划有助于管理风险 376

额外的项目管理工具 379

进度的验证非常重要 380

产品测试 382

Beta测试 383

产品文档 384

管理范围和预算的变动 385

管理变更：决定取舍和优先级 387

开发阶段的评审和核查清单 390

小结 391

提升你的产品管理经验值 391

第17章导入产品和策划上市 395

上市过程的基准测试结果 396

产品上市阶段的流程 397

高管需要领导重要的产品上市 400

确定市场窗口 401

同步你的文档（商业案例、营销计划和上市计划） 402

评估市场测试和Beta测试 403

产品可获得性等级评定 403

提供足够的销售培训 404

销售目标和酬劳 405

确保营销宣传册、网站都已准备好，并整合促销计划 405

行业或市场分析师安排覆盖范围 407

确保分销渠道能销售和交付产品 407

确保运营系统的准备 409

内部上市的准备 409

必须制定和准备跟踪上市指标 410

风险管理 411

建议举办或不举办上市活动 411

公告 412

上市核查清单 413

小结 414

提升你的产品管理经验值 414

04模块4继续这段旅程：上市后的产品管理 417

模块4介绍 417

第18章上市后的审计结果 419

上市后审计 420

使用公正的审计人员 421

确保获得经验教训 426

输-赢审计 426

小结 428

提升你的产品管理经验值 429

第19章上市后的战略绩效分析 430

经营业务 431

测量产品绩效的重要性 432

产品业务战略模型 433

收集数据 436

评估数据：你的产品到底发生了什么 445

领导一个跨职能产品团队 457

小结 459

提升你的产品管理经验值 459

第20章上市后的战略组合管理 462

通过一张可执行的整体路线图来掌控产品 465

基于价值的定价战略 469

设计项目以广告、推广和教育客户 474

选择接触目标客户的最佳渠道，提高客户访问量 481

选择最好的途径并且制订行动计划 483

整合产品业务战略组合中的其他方面 485

小结 491

提升你的产品管理经验值 492

第21章产品组合生命周期的管理 494

消除一些关于产品组合管理的谜团 495

什么是产品组合生命周期管理 497

参考组合模型 498

产品组合管理的理想工作架构 499

产品组合生命周期的模型 500

方法论 502

考虑目前的产品 503

新产品导入模块中的产品项目 506

计划中的产品 507

创建你自己的产品组合模型 507

做出产品组合的决策 509

可获得的数据是关键 510

小结 511

提高你的产品管理经验值 511

第22章够了！终止那些产品吧 513

产品终止的障碍 514

产品终止的决定 515

产品终止文档 515

跨职能团队 516

其他类型的“终止” 517

产品终止通知 518

小结 520

提高你的产品管理经验值 520

05模块5产品管理专业化 523

模块5介绍 523

第23章规划你的职业生涯 525

这全取决于你 526

职业生涯战略 527

你目前在哪里 527

评估知识、技能和经验 528

职业行动计划 533

你的应用学习项目 534

小结 535

第24章产品管理的管理与组织架构建立 536

组织起来 537

领导产品管理 539

组织架构转型 541

辅导产品经理 555

06模块6产品经理的工具箱 559

客户拜访计划模板 560

职能支持计划模板 561

机会陈述模板 563

产品定位陈述模板 564

竞争对手分析档案 565

商业案例模板 570

产品战略模板 579

产品营销计划模板 582

产品上市模板 591

产品终止的概述 595

产品总体规划概述 596

产品需求文档指南和模板 599

术语表 603