O2O 现代商业模式的变革与创新PDF电子书下载

1 O2O概念 1

1.1 什么是O2O 1

1.2 O2O产生的背景 10

1.3 O2O的特点 14

1.4 O2O与B2C的比较 17

2 O2O商业模式 24

2.1 O2O商业模式的概念 24

2.2 O2O模式与团购 43

2.3 O2O商业模式对传统行业的冲击 45

2.4 O2O模式的发展趋势 54

3 O2O与二维码 56

3.1 二维码定义 56

3.2 手机二维码 62

3.3 二维码电子标签 70

3.4 二维码电子凭证 71

3.5 手机二维码安全 74

4 O2O与LBS 78

4.1 LBS定义 78

4.2 LBS市场细分 81

4.3 LBS产业链 86

4.4 LBS商业模式 89

4.5 基于LBS的O2O典型平台分析——手机地图 92

4.6 基于LBS的O2O垂直领域案例分析 97

5 O2O与移动支付 111

5.1 O2O的交易行为 111

5.2 移动支付的多种方式 112

5.3 O2O的支付之战 114

5.4 银行业的O2O 117

5.5 移动支付市场分析 120

5.6 移动支付展望 129

6 O2O与电子商务 131

6.1 电子商务商业模式 132

6.2 “双十一”促销 140

6.3 O2O与零售业电子商务 144

6.4 线上线下同价 152

7 O2O的社会化营销 157

7.1 营销的本质 158

7.2 社会化营销 161

7.3 社交网络 167

7.4 社会化营销的途径 176

7.5 O2O的社会化营销案例 193

8 O2O的产品设计 198

8.1 产品设计原则 198

8.2 碎片化的O2O 200

8.3 O2O产品设计要求 202

8.4 O2O产品设计互动 206

8.5 O2O产品架构 210

9 O2O商业模式创新 212

9.1 传统零售步入寒冬 212

9.2 电商行业洗牌加剧 217

9.3 O2O战略布局 219

9.4 O2O的消费体验 222

9.5 O2O创新应用案例 227

10 O2O的运营支撑 234

10.1 O2O的运营支撑技术 234

10.2 O2O的运营支撑体系 238

10.3 O2O的运营支撑行为 242

10.4 O2O的运营优化 247

11 大数据时代的O2O运营 257

11.1 大数据时代 257

11.2 O2O的数据化运营 263

11.3 挖掘大数据金矿 268

11.4 数据化O2O运营案例 273

参考文献 280