产品经理创新手册 从消费者洞察到产品研发与上市全流程指南PDF电子书下载

第一部分 开启探索消费者之旅 1

第一章 认清方向：首先，要知道你在哪（Howard Moskowitz和杰奎琳·贝克利） 3

1.1知识型员工在公司里的职责 3

1.2如何成为洞察领袖 4

1.3如何处理与领导及客户的关系 7

1.4如何学以致用 12

第二章 探索消费者的专家：实施研发战略的关键（杜尔塞·帕雷德斯和肯纳庞·罗派得卡拉特） 13

2.1树立自己在行业中的口碑 13

2.2探索消费者的专家的工作职责 14

2.3成为带头人 16

2.4有经验的探索消费者的专家给出的实战建议 20

第三章 发明和创新（Daniel Ennis） 21

3.1发明和创新的不同与联系 21

3.2消费者认知收益：咖啡、啤酒和雪茄 23

3.3如何扩展一项发明带来产品的创新 24

3.4测量产品特征强度和消费者情感方面的创新 25

3.5本章小结 27

第四章 设计研究模式（肯纳庞·罗派得卡拉特，杜尔塞·帕雷德斯和Jennifer Hanson） 29

4.1影响产品创新的因素 29

4.2制订一个成功的产品创新计划 30

第五章 锻炼一双慧眼，培养犀利的洞察力（肯纳庞·罗派得卡拉特，Jennifer Hanson和Paredes） 35

5.1什么是消费者洞察 35

5.2什么是“专属”洞察 36

5.3如何提高洞察力 37

5.4让洞察力富有专属性 38

5.5本章小结 42

第二部分 探索消费者的专家的研究工具汇总 43

第六章 前期的研究工具，消费者的触发点和屏障 45

6.1理解消费者的语言（肯纳庞·罗派得卡拉特） 45

6.2运用沉浸法提高洞察力（Donna Sturgess） 62

6.3定性多元方差分析（肯纳庞·罗派得卡拉特和杰奎琳·贝克利） 68

6.4“建立模型”的游戏板（Cornelia Ramsey） 84

6.5定量人类学（Jennifer Hanson） 94

6.6用消费者情绪研究来设计产品（Pieter Desmet和Hendrik Schifferstein） 103

第七章 用来理解消费者价值的前期研究工具 123

7.1 Kano满意度模型（Alina Stelick，肯纳庞·罗派得卡拉特和杜尔塞·帕雷德斯） 123

7.2高级联合分析法（跨越产品类别、情绪、价格和其他）（Daniel Moskowitz和Howard Moskowitz） 134

7.3效益等级分析（Efim Shvartsburg） 157

第八章 新产品开发过程中精化和筛选新产品概念的工具 169

8.1现代产品研究工具（Michele Foley） 169

8.2洞察团队：一个探索的舞台（ Stacey Cox） 174

8.3消费者顾问团：将消费者纳入你的产品开发团队（Leah Gruenig） 187

8.4定义产品空间和快速产品导航（Jenny Lewis， Ratapol Teratanavat和Melissa Jeltema） 195

8.5背景偏好排名的自由选择：产品组合评估的新方法（Ratapol Teratanavat， James Mwai和 Melissa Jeltema） 206

第九章 鉴定新产品上市的工具 217

9.1产品延伸使用研究，预测市场营销成功（Ratapol Teratanavat， Melissa Jeltema和Stephania Plunkett） 217

9.2产品概念验证测试（Jennifer Hanson） 226

第三部分 智慧之言 233

第十章 综合运用：建立和管理以消费者为中心的创新（Michael Murphy） 235

10.1研究者变成创新突破的导航员：通往天国的阶梯 236

10.2变革中的团队经验 237

10.3组建高效团队 239

10.4避免产品质量下滑：影响突破的障碍 242

10.5研究者变成突破的导航员：重奏 243

10.6本章小结 244

第十一章 智慧之言：专家、统计师和研究战略伙伴的作用 245

11.1超越平均：利用统计、实验设计和在产品创新中的实例（Frank Rossi） 245

11.2内部技术专家的作用（Veronica Symon） 249

11.3如何带动研究伙伴（当地和国际伙伴）（Gigi Ryan， Jerry Stafford和Jim Rook） 253

11.4全球测试和研究多重文化背景的消费者的最佳方案（Alejandro Camacho） 262

第十二章 未来发展趋势和方向（杰奎琳·贝克利，杜尔塞·帕雷德斯和肯纳庞·罗派得卡拉特） 267

12.1数字技术将持续促进流动性、便利性和速度 267

12.2密切联系消费者将会持续推动产品研发 268

12.3娱乐和游戏会促进消费者的参与 269

12.4数据和格式的混合 269

12.5转变中的研究方向 270

参考文献 273