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第1篇 管理导论 3

第1章 管理与组织导论 3

1.1 管理为什么重要 4

1.2 管理是什么以及有效管理的标准 4

1.3 组织和管理的关系 7

1.4 管理的四大职能 9

1.5 谁是管理者 10

1.6 管理的基本原则 15

1.7 管理的科学性与艺术性 17

第2章 西方管理思想演变 22

2.1 西方早期管理思想 22

2.2 古典管理理论的诞生 25

2.3 行为科学理论 30

2.4 现代管理理论代表学派 33

2.5 管理理论的新发展 37

第2篇 管理情境与管理伦理 47

第3章 管理情境：约束与挑战 47

3.1 管理者：万能的还是象征的 47

3.2 外部环境：约束与挑战 49

3.3 内部情境：约束与挑战 54

3.4 组织情境管理 60

第4章 企业伦理与社会责任 70

4.1 企业伦理与社会责任的含义 70

4.2 企业伦理的基本理论 75

4.3 企业管理中的伦理问题 81

4.4 企业伦理决策与建设 83

第3篇 计划 89

第5章 决策理论 89

5.1 决策的含义、特点及分类 89

5.2 决策理论的发展历程 92

5.3 决策过程 93

5.4 经典决策理论 96

5.5 启发式与偏差 104

5.6 群体决策 107

第6章 计划和目标 114

6.1 计划的含义、功能和制定者 114

6.2 计划的层次、类型与编制方法 117

6.3 目标及其设定过程 121

6.4 传统目标设定与目标管理 124

第7章 战略管理 132

7.1 战略管理的形成与含义 132

7.2 战略管理的过程 135

7.3 战略的层次与内容 139

第4篇 组织 151

第8章 组织结构与设计 151

8.1 组织结构的含义 151

8.2 传统的组织结构 153

8.3 当代的组织结构 154

8.4 组织设计的关键要素与过程 158

8.5 影响组织结构的权变因素 162

第9章 组织变革与发展 170

9.1 组织变革的含义与维度 170

9.2 组织变革理论 174

9.3 组织变革的态度与反应 178

9.4 组织发展 182

第10章 人力资源管理 188

10.1 人力资源和人力资源管理的含义 188

10.2 工作分析 191

10.3 人力资源规划与配置 194

10.4 人员招聘与再配置 196

10.5 培训开发管理 197

10.6 绩效管理 199

10.7 薪酬管理 202

10.8 其他人力资源管理活动 203

第5篇 领导 211

第11章 个体与群体行为 211

11.1 理解个体行为 211

11.2 理解群体行为 219

第12章 沟通与冲突管理 230

12.1 沟通的含义与过程 230

12.2 人际沟通 232

12.3 组织沟通 235

12.4 信息技术与沟通 240

12.5 冲突管理 241

第13章 激励理论 251

13.1 激励的基本原理 251

13.2 激励理论 254

13.3 激励方法 261

第14章 领导理论 270

14.1 领导的本质 270

14.2 领导与管理 272

14.3 权力及其类型 273

14.4 授权 274

14.5 领导理论 277

第6篇 控制 295

第15章 控制导论 295

15.1 控制的基本理论 295

15.2 控制的基本过程 298

15.3 管理控制的基本分类 303

15.4 有效控制的实现 304

第16章 控制技术与方法 311

16.1 预算控制 311

16.2 非预算控制 314

16.3 生产控制 318

16.4 其他控制技术与方法 321

附录 中国古代管理思想 329

附录1 中国古代管理思想概览 329

附录2 先秦古代管理思想 335

参考文献 350