智慧城管 杭州市上城区智能化城市治理研究PDF电子书下载

第一章 城市治理与智慧城管 1

第一节 二十一世纪的城市治理 1

一、二十一世纪的中国城市治理：伟大机遇 1

二、二十一世纪的中国城市治理：挑战与风险 10

第二节 从传统城市管理到现代城市治理 18

一、传统城市管理及其挑战 19

二、走向现代城市治理 22

第三节 从数字城管到智慧城管 28

一、从数字城市到智慧城市 28

二、从数字城管到智慧城管 30

三、智慧城管的内涵与特征 33

第四节 杭州市上城区智慧城管：一个实证考查 35

第二章 数字杭州、智慧上城与城市治理 39

第一节 杭州、上城经济社会发展与城市转型 39

一、杭州经济社会发展概况 39

二、上城区经济社会发展概况 41

三、杭州、上城区经济社会发展与城市转型 42

第二节 品质杭州、美丽上城与城市治理 43

一、品质杭州与城市治理 43

二、美丽上城与城市治理 48

第三节 数字杭州、智慧上城与城市治理 53

一、数字杭州与城市治理 53

二、智慧上城与城市治理 59

第三章 上城区智慧城管建设的背景、内容与目标 65

第一节 智慧城管建设背景 67

一、上城区城市管理基础情况 68

二、上城区城管执法智能管控平台项目建设背景 70

第二节 智慧城管主要建设项目 71

一、智能管控平台建设 73

二、智慧城管平台建设 81

第三节 智慧城管建设目标 88

一、总体目标 88

二、具体目标 90

第四章 上城区智慧城管创新模式 95

第一节 智慧城管的要件、功能、效果 95

一、智慧城管的基础要件 95

二、智慧城管的基本功能 96

三、智慧城管的实施效果 99

第二节 组织创新 103

一、上城区城市治理的组织结构演变 103

二、上城区智慧城管的组织结构 112

三、几点创新 117

第三节 技术创新 119

一、采用的关键技术 119

二、技术指标 120

第四节 机制创新 121

一、社会参与机制 122

二、公共服务机制 130

三、政府治理机制 133

第五章 上城区智慧城管量化考核 137

第一节 城市管理绩效考核的发展 137

一、城市管理工作人员绩效考核中存在的问题 138

二、走向城市管理量化绩效考核 140

第二节 智慧城管量化考核基本原则与内容设置 142

一、上城区智慧城管量化考核体系设计的基本原则 142

二、上城区智慧城管量化考核内容设置 144

第三节 智慧城管量化考核的效果与创新 150

一、智慧城管量化考核的效果 150

二、智慧城管量化考核的创新 152

第六章 上城区智慧城管的实践 154

第一节 智慧城管与公共服务 154

一、智慧环卫 154

二、智慧市政养护 156

三、智慧河道养护 157

四、其他智慧服务 158

第二节 智慧城管与行政执法 161

第三节 智慧城管与阳光执法 164

第四节 智慧城管与部门协作 167

第七章 上城区智慧城管建设经验及其未来发展 170

第一节 治理成效 170

一、推动政府职能转移 171

二、畅通群众诉求渠道 172

三、提升城市治理绩效 172

四、提升社会和谐度 173

第二节 上城经验 174

一、注重发挥政府的主导作用 174

二、注重发挥市场机制的作用 177

三、注重发挥社会机制的作用 178

第三节 当前面临的问题与挑战 179

一、政府在推进智慧城市治理中的现实难题 179

二、社会参与城市治理中的问题与挑战 181

第四节 智慧城市治理的未来发展 183

一、从整体性思维看智慧城市治理 183

二、整体性治理思维下的智慧城市治理路径 184

参考文献 188

后记 195