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第Ⅰ单元 自我规划 1

第1章 自我认知 3

1.1 思考你的目标 3

1.2 有效的思考方法 5

1.3 增强认知能力 12

1.4 自我评价 17

本章小结 24

思考与练习 24

第2章 有效学习 25

2.1 KOLB学习周期 25

2.2 学习的形式与效果 29

2.3 学习障碍 32

本章小结 36

思考与练习 36

第3章 职业规划 37

3.1 职业目标思考 37

3.2 设置SMART目标 39

3.3 职业生涯规划 41

本章小结 47

思考与练习 47

大作业 48

单元测试 50

第Ⅱ单元 时间管理 53

第4章 提高效率 55

4.1 活动跟踪表 55

4.2 工作方式的影响 58

4.3 寻求平衡 63

本章小结 72

思考与练习 72

第5章 规划时间 73

5.1 做好计划 73

5.2 时间管理矩阵 76

本章小结 82

思考与练习 82

第6章 克服障碍 83

6.1 三种行为方式 83

6.2 建立自信的方法 86

本章小结 93

思考与练习 93

大作业 94

单元测试 96

第Ⅲ单元 沟通基础 99

第7章 沟通概述 101

7.1 沟通五要素 101

7.2 沟通中的优质信息 106

7.3 信息技术与沟通 109

本章小结 112

思考与练习 112

第8章 口头语言沟通 113

8.1 口头语言沟通的五要素 113

8.2 口头语言沟通的障碍和技巧 115

本章小结 120

思考与练习 120

第9章 书面语言沟通 121

9.1 书面沟通五要素 121

9.2 结构和版式 125

本章小结 132

思考与练习 132

第10章 非语言沟通 133

10.1 身体语言沟通 134

10.2 副语言沟通 139

10.3 道具沟通 140

本章小结 142

思考与练习 142

大作业 143

单元测试 145

第Ⅳ单元 工作沟通 147

第11章 会议沟通 149

11.1 会议沟通五要素 149

11.2 会议控制 153

11.3 会后工作 160

本章小结 164

思考与练习 164

第12章 工作报告 165

12.1 工作报告概述 165

12.2 抓住听众的心理 167

12.3 撰写工作报告 171

本章小结 175

思考与练习 175

第13章 工作谈判 176

13.1 谈判概述 176

13.2 谈判的基础工作 180

13.3 谈判的技巧 184

13.4 谈判冲突处理 192

本章小结 197

思考与练习 197

大作业 198

单元测试 203

第Ⅴ单元 融入组织 205

第14章 影响组织的因素 207

14.1 什么是组织 207

14.2 组织的现状分析 210

14.3 组织发展的推动因素 218

14.4 组织的利益相关者 219

14.5 组织面临的挑战 222

本章小结 225

思考与练习 225

第15章 组织的目标 226

15.1 组织的目标和价值观 226

15.2 战略制定 230

15.3 战略评估 236

本章小结 244

思考与练习 244

第16章 组织文化 245

16.1 组织文化的构成和类型 245

16.2 组织文化的重要性 248

本章小结 251

思考与练习 252

大作业 253

单元测试 254