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Part 1 人力资源部 1

Unit One 招聘员工 1

Unit Two 求职面试 5

Unit Three 工作培训 10

Unit Four 日常办公事务 14

Unit Five 工作换班 17

Unit Six 加班 21

Unit Seven 签订协议 24

Unit Eight 工作压力 27

Part 2 外出事务 31

Unit One 商务签证 31

Unit Two 订票 34

Unit Three 订旅馆 38

Unit Four 在机场 42

Unit Five 住宿宾馆 45

Unit Six 饭店就餐 49

Unit Seven 乘出租车 53

Unit Eight 在银行 56

Part 3 电话交际 60

Unit One 转接电话 60

Unit Two 打错电话 64

Unit Three 线路不通 67

Unit Four 电话留言 70

Unit Five 回电话 73

Unit Six 电话预约 77

Unit Seven 电话更改约定 80

Unit Eight 电话取消约见 84

Part 4 公司会议 87

Unit One 会议筹备 87

Unit Two 会议议程 90

Unit Three 会议安排 93

Unit Four 会议开始 96

Unit Five 人事变动 100

Unit Six 裁员和任命 103

Unit Seven 发表意见 107

Unit Eight 会议结束 110

Part 5 商贸活动 113

Unit One 建立联系 113

Unit Two 询价 116

Unit Three 报价 121

Unit Four 讨价还价 126

Unit Five 付款条件 130

Unit Six 运输 134

Unit Seven 投诉与索赔 137

Unit Eight 协议 140

Part 6 营销话题 145

Unit One 市场调查 145

Unit Two 广告媒体 149

Unit Three 促销活动 152

Unit Four 贸易展览 156

Unit Five 准备展会 159

Unit Six 产品演示 162

Unit Seven 参加商展 167

Unit Eight 指定代理商 171

Part 7 商务拓展 174

Unit One 商务咨询 174

Unit Two 业务推销 179

Unit Three 性能介绍 184

Unit Four 招标 187

Unit Five 投标 191

Unit Six 合资企业 194

Unit Seven 技术转让 197

Unit Eight 寄售与易货贸易 201

Part 8 商务交际 206

Unit One 拜访 206

Unit Two 商务接待 209

Unit Three 问候寒暄 213

Unit Four 介绍 216

Unit Five 与客户进餐 218

Unit Six 参加聚会 223

Unit Seven 礼品赠送 226

Unit Eight 送别客户 230