高难度谈话 2PDF电子书下载

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作者：（美）道格拉斯·斯通，希拉·汉著
出版社：北京：光明日报出版社
出版年份：2017
ISBN：9787519427498
页数：304 页

图书介绍：反馈对职业发展和健康的人际关系至关重要，可是它也让我们心生恐惧，唯恐避之不及。其原因就在于接收反馈意味着两种相冲突的人性需求会正面相遇：我们想要学习和成长，但也希望他人能接受并尊重现下的我们。《高难度谈话Ⅱ》是第一本正面剖析这一压力的书。本书阐述了为何接收反馈会如此重要及充满挑战，同时它也提供了一个简单的框架及各种有效的工具，使我们能够带着求知欲，优雅地接收生活中扑面而来的各种即时评价、年度评估以及种种不请自来的建议。

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《高难度谈话 2》目录

标签：高难度谈话

前言 1

反馈带来的挑战 3

第一章反馈不畅的三大原因 3

事实原因 17

第二章区分赞赏、指导及评估 17

第三章首先要理解 33

第四章看到你的盲点 62

关系原因 86

第五章不要“变道” 86

第六章识别关系体系 106

认知原因 130

第七章了解大脑构造及性情对你观点的影响 130

第八章去除扭曲思维 147

第九章培养成长的认知 164

谈话中的反馈 187

第十章我到底得做到多好 187

第十一章为对话导航 206

第十二章重新上路 232

第十三章总结 264

致谢 283