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第一部分 面试入门 3

第一章 面试基础知识 3

第一节 面试概述 3

第二节 测评要素 6

第三节 面试成绩评定 7

第四节 常见面试类型及其评分 9

第五节 面试发展趋势透析 26

第二章 面试准备 28

第一节 职位调研 28

第二节 自我评价与完善 29

第三节 临场心理调适 31

第三章 面试礼仪 33

第一节 着装礼仪 33

第二节 仪容礼仪 37

第三节 仪态礼仪 39

第四节 考场礼仪 48

第四章 心理素质测评 50

第一节 心理素质测评概述 50

第二节 心理素质测评范例及评分 52

自信程度测评范例 52

适应能力测评范例 54

抗压能力测评范例 56

情绪稳定能力测评范例 60

人际交往能力测评范例 62

思维能力测评范例 63

沟通能力测评范例 67

处理公务关系能力测评范例 68

创新能力测评范例 70

第二部分 面试技巧 73

第一章 基础技巧 73

第一节 明确面试风格 73

第二节 核心阶段的应对 76

第三节 面试“三大原则八大注意” 82

第二章 提高技巧 85

第一节 巧妙的语言表达 85

第二节 误区防范 89

第三节 危机化解 96

第三章 制胜技巧 100

第一节 考官攻略 100

第二节 态度决定高度 103

第三节 细节决定成败 113

第三部分 面试实战能力强化与提升 123

第一章 结构化面试分类详解及答题套路 123

第一节 个性特征类 123

第二节 求职动机与职位匹配类 129

第三节 人际交往类 134

第四节 计划组织协调类 140

第五节 应变能力类 148

第六节 观点态度类 154

第二章 非结构化面试分类详解及应对策略 166

第一节 无领导小组讨论 166

第二节 情景模拟 169

第三节 文件筐测验 171

第四节 演讲与答辩 180

第四部分 面试案例与真题 187

第一章 典型案例分析 187

第一节 结构化面试经典案例 187

第二节 无领导小组讨论经典案例 190

第三节 情景模拟经典案例 191

第四节 文件筐测验经典案例 193

第五节 演讲与答辩经典案例 195

第六节 非常规面试经典案例 198

第二章 近两年各系统真题对比及答案详解 199

第一节 2009、2008年中央党群机关公务员面试真题 199

2009年2月11日最高人民法院面试题 199

2009年2月15日中央宣传部面试题 200

2009年2月16日中央机关面试题 202

2008年1月25日全国人大机关面试题 203

2008年2月24日中央机关面试题 205

2008年2月21日中纪委面试题 207

2008年2月25日中央机关面试题 208

第二节 2009、2008年中央国家行政机关公务员面试真题 210

2009年1月18日外交部面试题 210

2009年1月21日外交部面试题 213

2009年2月11日环保部面试真题 214

2009年2月11日教育部面试题 216

2009年2月11日海关总署面试题 217

2009年2月12日海关总署面试题 219

2009年2月14日海关总署面试题 221

2009年2月12日文化部面试题 222

2009年2月14日文化部面试题 224

2009年2月13日人力资源和社会保障部面试题 225

2009年2月15日民政部面试题 227

2009年2月17日民政部面试题 229

2009年2月16日民政部面试题 230

2008年1月28日外交部面试题 232

2008年1月29日外交部面试题 232

2008年2月25日商务部面试题 234

2008年2月28日财政部面试题 235

2008年2月22日国家邮政局面试题 237

第三节 2009、2008年中央国家行政机关直属机构和派出机构面试真题 239

国税系统 239

2009年2月10日北京市国家税务局面试题 239

2009年2月20日四川省国家税务局面试题 240

2009年2月21日山东省国家税务局面试题 242

2009年2月22日山东省国家税务局面试题 243

2009年2月21日海南省国家税务局面试题 244

2009年2月23日吉林省国家税务局面试题 245

2009年2月27日吉林省国家税务局面试题 247

2009年3月4日辽宁省国家税务局面试题 248

2009年3月5日辽宁省国家税务局面试题 249

2009年3月6日辽宁省国家税务局面试题 250

2008年2月20日北京市国家税局务面试题 251

2008年2月22日北京市国家税务局面试题 252

2008年2月24日北京市国家税务局面试题 253

2008年3月5日北京市国家税务局面试题 255

2008年3月1日江苏省国家税务局面试题 255

2008年2月20日福建省国家税务局面试题 256

2008年2月23日浙江省国家税务局面试题 257

2008年2月24日浙江省国家税务局面试题 259

2008年2月26日辽宁省国家税务局面试题 261

2008年2月27日辽宁省国家税务局面试题 262

2008年2月27日云南省国家税务局面试题 263

2008年3月1日重庆市国家税务局面试题 264

2008年3月2日重庆市国家税务局面试题 266

2008年3月3日深圳市国家税务局面试题 267

2008年3月4日广州市国家税务局面试题 267

2008年3月5日广东省国家税务局面试题 268

2008年3月8日安徽省国家税务局面试题 268

2008年3月9日安徽省国家税务局面试题 270

2008年2月28日四川省国家税务局面试题 271

海关系统 272

2009年2月11日广州海关面试题 272

2009年2月11日深圳市海关面试题 274

2008年2月21日南昌市、沈阳市、杭州市海关面试题 276

2008年2月21日宁波市、南京市海关面试题 277

2008年2月23日广东省海关面试题 277

2008年2月24日宁波市海关面试题 279

2008年2月24日乌鲁木齐市海关面试题 280

出入境边防检查系统 282

2009年2月10日北京市出入境边防检查系统面试题 282

2009年2月12日天津市出入境边防检查系统面试题 284

2008年1月25日北京市出入境边防检查系统面试题 285

2008年1月26日北京市出入境边防检查系统面试题 286

2008年2月20日深圳市出入境检验检疫局、广州市边防检查总站面试题 288

2008年2月26日上海市出入境边防检查系统面试题 290

2008年2月26日天津市出入境边防检查系统面试题 291

2008年2月27日江苏省出入境检查系统面试题 292

第四节 2009、2008年参照公务员法管理的事业单位面试真题 292

2009年2月8日浙江省银监局面试题 292

2009年2月12日广西省银监局面试题 293

2009年2月8日安徽省银监分局面试题 294

2008年2月29日四川省银监局面试题 296

2008年3月1日重庆市银监局面试题 297

2008年3月1日重庆市银监局（计算机专业）面试题 298

2008年3月1日广西壮族自治区银监局面试题 299

2008年3月2日广西壮族自治区银监分局面试题 300

2008年3月1日安徽省银监局（法律专业）面试题 300

2008年2月28曰海河市水利委员会、广东省检验检疫局面试题 301

第五部分 热点预测与经验交流 307

第一章 2010年面试热点预测 307

第一节 经典理论与政策 307

科学发展观 307

构建社会主义和谐社会 309

全面建设小康社会 311

党的十七大报告 311

加强公民道德建设 312

建设服务型政府 313

反腐倡廉 314

创新型国家建设 316

转变经济发展方式 316

收入分配改革 317

第二节 2009年中央新政策解读 319

2009年政府工作报告解读 319

2009年中央经济政策解读 321

2009年中央惠农政策解读 321

2009年中央民生政策解读 322

第二章 经验交流 325

第一节 成功心得 325

2009年面试成功考生的“诀窍”分享 325

我的四次面试经历 326

中央国家机关公务员面试经历 328

我的杭州海关面试经历 331

第二节 失败教训 332

我的第一次公务员面试经历 332

回忆我的公务员面试经历 333

某中央机关面试经历 335

第三节 考官高见 336

附录1 国家公务员录用面试暂行办法 341

附录2 国务院工作部门面试考官资格管理暂行细则 344

附录3 公务员精神 346