销售就是要玩转情商 99%的人都不知道的销售软技巧PDF电子书下载
- 电子书积分:11 积分如何计算积分?
- 作 者:(美)科林·斯坦利著;佘卓桓译
- 出 版 社:武汉:武汉出版社
- 出版年份:2015
- ISBN:9787543093515
- 页数:256 页
第一章:价值百万美金的情商销售策略 1
1.你了解销售中的情商运用吗 5
2.情商与销售结果 8
3.关于“情感回报”的商业案例 13
4.提升情商的有效步骤 18
第二章:销售与神经科学:搞定客户的秘密 25
1.如果客户是个“偏执狂” 29
2.“以退为进”的销售艺术 34
3.穿上客户要买的鞋子走上一里路 37
4.销售艺术之精华 42
5.提升自身影响力的有效步骤 44
第三章:你真的知道你的销售渠道为何不畅吗 51
1.你是那个立即伸手去拿棉花糖的销售员吗 55
2.忙碌?高效 57
3.开发客户:在有鱼的地方钓鱼 59
4.现实与期望,拿把尺子量一量 67
5.你是否感到压力巨大 70
6.如何运用神经科学去开发客户 73
7.提高你开发客户的能力 76
第四章:好感度:在同等条件下,如何让客户要你的东西 83
1.你会向自己购买产品吗 88
2.一切都是关乎他们:展望销售结果与客户 92
3.认知,关联与建立客户对你的好感 97
4.你是敷衍工作还是快乐工作呢 102
5.好感度:你能给人带来欢乐吗 104
6.提升他人对你好感的有效步骤 106
第五章:如何得到你期望的东西 111
1.合作伙伴还是买卖关系 116
2.面对一个客户,你心里怎么想 118
3.建立并管控期望,让客户成为你的狂热粉丝 126
4.提升管控自身期望的有效步骤 129
第六章:询问技巧:你的客户有什么故事 135
1.让客户感到自己受重视:聆听 140
2.运用“3W”法则 142
3.询问:引导客户审视自身的状况 146
4.询问:让客户找到“病症”所在 148
5.询问:诱导客户的潜在需求 150
6.询问:让你的客户心甘情愿地掏钱包 153
7.提升你询问技巧的有效步骤 156
第七章:怎样顺利搞定对方能拍板的人 159
1.人们是怎样做决策的 164
2.你在与无足轻重的人会面吗 175
3.你是否提出了正确的问题 178
4.全面提升你与决策者会面的能力 181
第八章:拿下订单:你的付出终于得到了回报 185
1.聊聊你的金钱观 191
2.将谈判高手“战于马下” 195
3.放弃即将到口的美食,敢吗 198
4.审视你的销售渠道 202
5.给自己打一针“强心剂” 203
6.提升你议价能力的有效步骤 205
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