决策神经科学与口碑再传播行为PDF电子书下载

第1章 绪论 1

1.1 研究背景 1

1.2 研究问题、目的与意义 4

1.3 研究方法与技术路线 5

1.4 研究框架与内容安排 7

1.5 研究的创新之处 7

第2章 相关理论与文献综述 9

2.1 口碑再传播相关研究 9

2.1.1 口碑传播与口碑再传播 9

2.1.2 口碑再传播影响因素 12

2.1.3 口碑再传播作用机制 17

2.2 口碑再传播评估决策理论基础 24

2.2.1 消费者决策的相关研究 24

2.2.2 消费者态度的相关研究 26

2.2.3 消费者态度改变的相关研究 28

2.2.4 消费者行为意愿的相关研究 32

2.3 与评估决策相关的决策神经科学理论及成果 34

2.3.1 决策神经科学与消费者决策 34

2.3.2 态度与评估 36

2.3.3 契合性判断与相似性判断 38

2.3.4 可信性判断 39

2.3.5 品牌效应 41

2.4 对相关文献与理论的评述 42

第3章 模型构建与假设提出 45

3.1 口碑再传播评估决策跨学科理论逻辑整合 45

3.1.1 传统消费者决策理论下再传播评估决策过程解析 45

3.1.2 决策神经科学理论下再传播评估决策过程解析 47

3.1.3 口碑再传播评估决策相关理论逻辑整合 50

3.2 概念模型构建 51

3.3 变量定义与研究假设 53

3.3.1 品牌感知质量 53

3.3.2 感知相似性 54

3.3.3 口碑可信性 54

3.3.4 感知契合性 55

3.3.5 品牌态度与再传播意愿 56

3.3.6 品牌知名度的调节作用 57

3.3.7 口碑类型的调节作用 58

3.3.8 研究假设汇总 59

第4章 研究设计与数据收集 62

4.1 研究设计 62

4.1.1 实验设计 62

4.1.2 变量测量 66

4.1.3 问卷形成 71

4.2 研究前测 72

4.2.1 前测内容与方法 72

4.2.2 CFA评估内容与模型拟合指标 73

4.2.3 前测样本数据收集与评估 76

4.3 数据收集 79

第5章 数据分析与假设检验 81

5.1 数据描述性统计分析 81

5.1.1 样本人口统计特征 81

5.1.2 测量指标的描述性统计 82

5.2 数据质量的验证性分析 83

5.3 理论模型的结构方程分析 86

5.3.1 正面口碑再传播结构方程模型分析 86

5.3.2 负面口碑再传播结构方程模型分析 89

5.4 口碑类型的调节作用分析 91

5.4.1 基于全样本的口碑类型调节作用分析 91

5.4.2 基于知名品牌的口碑类型调节作用分析 94

5.4.3 基于不知名品牌的口碑类型调节作用分析 97

5.5 品牌知名度的调节作用分析 100

5.5.1 基于正面口碑的品牌知名度调节作用分析 100

5.5.2 基于负面口碑的品牌知名度调节作用分析 103

5.6 假设检验结果总结 106

第6章 研究结果讨论 109

6.1 基于概念模型的总体结果讨论 110

6.2 基于品牌知名度的口碑类型调节作用讨论 114

6.3 基于口碑类型的品牌知名度调节作用讨论 117

6.4 研究结果综合讨论 119

第7章 研究结论、管理启示与未来研究展望 122

7.1 主要研究结论 122

7.2 管理启示 123

7.3 研究局限与未来研究展望 129

附录 131

附录A 情景实验材料 131

附录B 正式问卷 138

参考文献 143

索引 165