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1 绪论 1

1.1 制造业信息化概述 1

1.2 制造业信息化的方法与技术体系 5

1.3 面向产品全生命周期的制造业信息化框架模型 8

思考题 8

2 制造业信息化的建模方法 9

2.1 制造业信息化建模体系结构 9

2.2 面向软件开发的建模方法 10

2.3 制造业信息化中的常用模型 14

思考题 19

3 产品技术信息化 20

3.1 产品技术信息化概述 20

3.2 产品设计信息化系统 22

3.3 产品制造信息化系统 30

3.4 产品技术信息化集成技术 37

思考题 43

4 ERP概述 44

4.1 ERP的定义 44

4.2 ERP理论及技术的形成与发展 44

4.3 主流ERP系统 49

4.4 ERP主要内容与结构 51

思考题 52

5 ERP系统常用基本概念 53

5.1 编码与物料编码 53

5.2 物料清单 56

5.3 工作中心 60

5.4 提前期 62

5.5 计划展望期 63

5.6 工艺路线 63

5.7 工作日历 65

思考题 66

6 销售管理 67

6.1 销售管理概述 67

6.2 ERP销售管理子系统的功能 69

6.3 ERP销售管理子系统扩展模块 72

思考题 74

7 主生产计划 75

7.1 主生产计划的定义和作用 75

7.2 主生产计划常用基本概念 75

7.3 主生产计划计算方法 79

7.4 粗能力计划（RCCP） 80

思考题 82

8 能力需求计划 83

8.1 能力需求计划的作用与分类 83

8.2 有限能力计划的编制 83

8.3 先进排程 86

思考题 90

9 采购管理 91

9.1 采购业务的作用与目标 91

9.2 采购业务概述 91

9.3 采购管理子系统的运行 92

9.4 采购管理子系统运作带来的效益 94

9.5 惠普的供应商协同解决方案——电子化采购案例 94

思考题 95

10 车间管理 96

10.1 车间管理概述 96

10.2 车间管理子系统的业务流程及主要功能 97

10.3 制造执行系统MES 99

思考题 101

11 库存管理 102

11.1 库存的分类 102

11.2 库存控制的概念及作用 102

11.3 库存控制模型 103

11.4 库存控制方法与策略 105

11.5 库存管理子系统 109

11.6 戴尔电脑公司的供应链管理案例 114

思考题 116

12 质量管理 117

12.1 ISO9000族与ERP 117

12.2 质量管理业务概述 117

12.3 计算机辅助质量系统功能 122

思考题 123

13 财务管理 124

13.1 财务管理业务概述 124

13.2 ERP系统财务管理子系统 127

13.3 ERP系统财务管理子系统内部各模块之间的关系 129

13.4 ERP财务管理子系统的实现 129

13.5 ERP系统财务管理子系统与其他子系统的关系 133

思考题 134

14 成本管理 135

14.1 成本构成 135

14.2 ERP的成本计算方法 136

14.3 成本类型与成本计划 139

14.4 成本差异分析 140

14.5 成本控制 142

14.6 成本管理子系统与其他子系统的关系 143

思考题 143

15 设备工程管理信息化 144

15.1 设备管理信息系统（PMIS）的目标 144

15.2 PMIS编码设计 144

15.3 PMIS系统的功能模块设计 148

思考题 154

16 电子商务 155

16.1 电子商务概述 155

16.2 电子商务的框架 156

16.3 电子商务的功能和应用模式 160

16.4 电子商务的业务流程 162

16.5 电子商务系统的应用举例 165

16.6 商务智能 165

思考题 170

17 业务流程重组 171

17.1 业务流程重组的内涵 171

17.2 业务流程重组的流程与方法 172

17.3 业务流程重组的核心思想 173

17.4 业务流程重组案例 173

思考题 175

18 ERP项目准备与实施 176

18.1 ERP项目准备 176

18.2 ERP项目实施 180

18.3 ERP项目风险管理 188

思考题 189

19 知识管理 190

19.1 知识管理概述 190

19.2 知识表示方法 194

19.3 知识管理信息化技术、方法及系统工具 201

思考题 216

20 信息系统集成 217

20.1 信息系统集成概述 217

20.2 信息系统集成常见问题 218

20.3 信息系统集成技术 220

20.4 PDM/PLM与ERP的集成 223

20.5 现代集成制造系统 226

20.6 基于Web2.0的企业应用集成 229

思考题 232

21 人工智能 233

21.1 人工智能的概述 233

21.2 专家系统 234

21.3 高级推理技术 238

21.4 机器学习 240

21.5 智能代理 248

思考题 252

22 决策支持系统 253

22.1 决策支持系统的概述 253

22.2 决策支持系统的结构 257

22.3 决策支持系统案例 262

22.4 智能决策支持系统 265

22.5 智能决策支持系统案例 269

思考题 273

参考文献 274