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第一章 社会工作的发展与内涵 1

第一节 西方社会工作发展历史简介 1

一、社会工作的产生 1

二、社会工作的确立 4

三、社会工作的快速发展 7

四、社会工作的多元化发展 9

第二节 中国社会工作的发展 12

一、社会工作的引入 12

二、社会工作的再引入 13

三、社会工作的专业地位确立 15

四、社会工作的职业化发展 16

第三节 社会工作的定义和内涵 18

一、社会工作的基本元素 18

二、社会工作的核心内涵 21

三、社会工作的定义 23

第二章 社会工作理论基础 27

第一节 社会工作理论核心 27

一、心理与社会 27

二、人与环境的互动与转化 30

三、问题与能力 32

四、理论的两种侧重焦点 34

第二节 以心理为导向的社会工作理论的一些基本概念 35

一、人在情境中 35

二、问题解决 39

三、能力 42

四、任务 44

第三节 以社会为导向的社会工作理论的一些基本概念 46

一、人际网络 46

二、增能 49

三、性别视角 51

四、批判视角 53

第三章 社会工作通用过程 57

第一节 开始阶段 57

一、接案 57

二、需求评估 60

三、制订计划 67

四、布置任务 75

第二节 中间阶段 80

一、评估任务实施情况 80

二、评估问题改变状况 84

三、调整服务目标 89

四、布置新任务 92

第三节 结束阶段 96

一、评估服务效果 96

二、巩固服务成效 101

三、处理离别情绪 104

四、做好跟进服务 107

第四章 社会工作常用方法与技巧 111

第一节 个案工作 111

一、个案倾听技巧 111

二、个案回应技巧 115

三、个案提问技巧 118

四、个案情绪疏导技巧 122

第二节 小组工作 125

一、小组招募技巧 125

二、小组破冰技巧 129

三、小组沟通技巧 132

四、小组讨论技巧 136

第三节 社区工作 139

一、社区需求评估技巧 139

二、社区活动规划技巧 143

三、社区会议组织技巧 145

四、社区骨干培育技巧 149

第四节 社会工作项目 151

一、项目需求评估技巧 151

二、项目活动规划技巧 154

三、项目活动延展技巧 158

第五章 社会工作督导、研究和管理 162

第一节 社会工作督导 162

一、社会工作督导与实务 162

二、社会工作者情绪支持与督导 165

三、社会工作者专业成长与督导 169

四、社会工作者个人成长与督导 172

第二节 社会工作研究 174

一、社会工作研究与实务 174

二、服务设计与研究 178

三、服务过程与研究 179

四、服务成效与研究 181

第三节 社会工作管理 182

一、社会工作管理与实务 182

二、社会工作者与管理 185

三、志愿者与管理 187

四、项目运行与管理 188

第六章 社会工作专业价值伦理 191

第一节 社会工作专业价值 191

一、价值与社会工作专业价值 191

二、社会工作专业价值与实务 193

三、西方社会工作价值体系 196

四、社会工作专业核心价值观 198

第二节 社会工作专业伦理 199

一、社会工作专业伦理的含义 199

二、社会工作专业伦理的基本内容 200

三、社会工作专业伦理与实务 201

四、自决与局限 202

五、尊重与冲突 203

六、保密与责任 205

第七章 社会工作主要实务领域 208

第一节 按年龄特征划分的社会工作服务领域 208

一、儿童社会工作 208

二、青少年社会工作 213

三、老年社会工作 217

第二节 按人群特征划分的社会工作服务领域 222

一、妇女社会工作 222

二、残疾人社会工作 224

三、矫正社会工作 227

四、社会救助社会工作 230

第三节 按场域特征划分的社会工作服务领域 232

一、家庭社会工作 232

二、学校社会工作 235

三、社区社会工作 236

四、医务社会工作 239

五、企业社会工作 241

后记 246